中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：王佳璇 童博文）继第十四届全国运动会在西安圆满落下帷幕之后，经过八天九晚的持续奋战，空管中心终端管制室，以高标准、高质量再次完成“全国第十一届残运会暨第八届特奥会”空管服务保障工作，从细化保障流程、优化资源配置、到提升服务质量，狠抓安全举措等方面下足功夫，为重大赛事的圆满举办贡献空管人的力量。
防疫在先做足准备
虽然赛事刚开始便遇到新冠疫情反复，但是，常态化疫情防控的经验累积为各行各业指明了方向，一边有序开展核酸检测、重点排查，一边组织生产，有序工作。对于站在空管指挥一线的终端管制室来说，常态化处置，动态化管理，让紧张的情况得到有序安排。配合西北空管局和空管中心防疫要求，监督检查空管中心终端管制室全员核算检测，做到“过程把控，结果监督”。同时，采取动态扇区管理，合理匹配值班力量与航班流量，做到“闲时不冗，用时有备，急时能战”。此外，防疫期间，积极发挥基层党支部的战斗堡垒作用，调动党员的先锋模范带头作用，未雨绸缪，层层落实，全方位对相关航班进行了周密部署，确保赛事服务工作顺畅运行。
服务升级安全在心
终端管制室根据制定的保障措施，精心布置、全力保障，提高旅客的空中体验。针对“残特奥会”召开期间重点保障航班，通过“就近起飞”，“就近落地”，“优先排序”，“申请直飞”，“减少延误”等有效措施，进一步提升终端管制室的管制服务效率，管制服务品质，管制服务体验。通过全面把控现场运行人为因素, 规范管制指挥操作习惯，重点岗位重点关注等手段，将“五防两抓”、“核心五条”等核心要求真正落到实处，打通管理的“最后一公里”，正向引导管制员规范履职守则，做到安全在心。
润物无声助力发展
大型赛事的举办，对于西安来说是一次展示西安魅力的机会，也是实现“追赶超越”跨越式发展的良好契机。作为参与者与共建者，空管中心终端管制室始终保持主人翁意识，秉持“最好形象、最优服务、最佳展示”的工作目标，积极承担社会责任，满怀服务真情，提升机组和旅客的安全感、幸福感和获得感。
盛会的结束，并不意味着保障的结束，而是高效运行、安全运行的又一次开端。在这条没有尽头的安全守护之路上，永远不乏终端空管人的身影。手握话筒守护西北平安，我们矢志不渝；空中细节彰显人文情怀，我们不忘初心。
