（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 高文玲）为了提升员工服务意识，从细微之处把服务做到旅客的心坎里，近日，乌鲁木齐机场安检总站组织开展了服务提升培训。
培训强调:细致的检查为旅客提供安全保障，温馨的服务可以为旅客送去家的温暖。培训员给大家展示了各岗位“服务礼仪”标准，从细节入手，为旅客提供舒心体验。针对验证岗位，要求验证员必须“L型举手示意”：举右手示意，手肘与肩同高,手臂弯曲呈90°角。最后要求各岗位通过逐条分析与自查，发现自身不足，提升服务质量。
服务是一句文明用语、一个微笑、一个手势。“服务礼仪”是服务的根基。下一步工作中，乌机场安检总站将持续开展服务培训，不断提高过检旅客满意度，全面提升服务质量，将“真情服务”的理念贯彻到到每一位员工，用实际行动践行“真情服务”！
