图一 乘务员精心准备生日蛋糕
工作人员接到这位父亲的请求后，各部门协调合作开始着手策划这场高空生日party。由于时差原因，与旅客的联系存在着诸多不便，工作人员克服重重困难，一次次修改活动方案，筹备活动物资，联系伦敦的配餐公司，为小旅客定制精美的生日蛋糕和生日礼物，以确保活动完美呈现。每个细节都体现了天津航空“从你出发，亲近世界”的品牌定位——提供便捷实用的产品和服务，以善解人意、热爱生活的态度与旅客共同创造美好的旅行体验，让世界更亲近。
图二 乘务员为小寿星献上惊喜服务
客舱乘务员在庆生活动前并没有向任何旅客透露活动信息，直到客舱灯光渐暗，生日歌响起，锦绣天津示范组的乘务员为小寿星送来了生日蛋糕。蛋糕出现的那一刻小寿星很惊喜，当主持人广播到爸爸对女儿的寄语时，女儿留下了感动的泪水。“孩子的生日是母亲的‘难日’，将孩子含辛茹苦的养大，对于母亲来说是她的责任，对于孩子来说是一份恩情，对于丈夫来说是难以用语言表达的情感”，伴随着机上广播，小寿星和父亲一起为母亲献上了一束玫瑰花，表达丈夫和女儿深深的爱。
提及为女儿在飞机上过生日的原因我们得知，孩子的爸爸因工作原因不能时常陪伴女儿，曾多次错过女儿生日，这位父亲感到很自责，于是希望在他女儿12岁生日的时候可以给女儿过一个难忘的生日。父亲还说女儿从小有个空姐梦，所以想在航班上为女儿庆生。为此锦绣天津示范组的乘务员不仅为小寿星举办了生日party，赠送了A330的飞机模型作为生日礼物，还特地邀请小寿星换上空姐制服参与客舱服务工作，圆了小寿星的空乘梦。
图三 乘务员教小寿星机上广播
天津航空自成立至今帮助了很多朋友们完成了他们的愿望，也被很多旅客亲切的称作“筑梦航空”。未来天津航空将陆续推出“云端求婚礼”、“高空生日派对”等机上惊喜服务，真正做到心之所想，天航所往。
图四 合影留念
