2014年5月23日，海口——（中国航空旅游网讯 作者 高甜 作者单位 海南航空股份有限公司)“这是哪位旅客遗落的包?”4月26日，这是发生在HU7358重庆-长沙的航班上的一幕，乘务长小昭见状，便积极联系相关航班展开空中接力，几番辗转，遗失的包最终归还到失主手中。
据悉，失主赵先生当日乘坐HU7358航班从重庆飞往长沙，不慎将自己装有一万余元、身份证及其他相关证件的手提包遗落在该航班上，但飞机后续航班是宁波——北京，经过打听他得知包只能暂为该航班乘务长保管，正当他心急如焚时，乘务长小伟急忙联系长沙、太原、宁波场站，将包妥善保管直至次日最早飞长沙的一趟航班，将包交还给失主本人，心里的石头才算落地。
据赵先生回忆，当他找到海航驻长沙地面工作人员说明情况时，工作人员积极联系和沟通相关部门，给他最大的感触是亲切和热情，“他们当成是自己的事来办。”事后特地发来一封感谢信以示感谢。
当记者找到该航班乘务长小昭时，他说，这样拾金不昧的好事换任何一个人都理应该做的。“作为一名海航乘务员具备的最基本的素质。”小昭这样告诉记者。
不期而遇，相伴相惜。海南航空履行航班安全正点义务的同时，也全心全意为旅客的解决突发问题，为旅客提供细心、周到的服务。(完)
