近日,频频推出“微创新”的携程又有了大动作。在11月17日举行的首届携程全球酒店合作伙伴峰会上,携程酒店业务推出了业内首创“空气清新房”概念,并宣布与众多国内酒店达成合作协议,大规模将空气检测设备引入到酒店客房中。
“站在消费者的角度,每逢秋冬季,大家都会很关注PM2.5的数据。”携程旅行网副总裁、酒店业务部总经理张嵘指出,“我们希望,推出‘空气清新房’,让消费者‘清肺’的同时,以此来提高用户的入住体验。“
引入“空气检测仪” 携程、酒店共推创新
携程又推出了创新项目,这或许已经成为今年下半年OTA行业中的最大盼头和看点之一。在创新上下足了功夫的携程,这次还吸引了诸多国内酒店一同尝试新产品,一个叫做“空气清新房”的产品。
目前,PM2.5成了很多人每日必查的关键字,尤其对于计划出行的人来说,目的地的空气质量也成为其关注的重要因素之一。如果,现在酒店的每间客房里都有这样一台设备,可以7*24实时检测房间内的空气质量,在不达标的情况下发出预警,提醒酒店该对房间做清洁了,这样,旅客在入住过程中,会对房间的环境更放心。
“历史数据告诉我们,空气质量在很大程度上决定了旅客的入住体验。”张嵘说,雾霾不断来袭,人们对健康空气的需求也与日俱增,“我们希望能从酒店服务和产品创新上做些尝试,打造空气清新房,为旅客提供更好的入住环境。”
“很多时候,不是我们不想提高房间的空气质量,而是缺乏统一的设备和标准来进行监控。”一位酒店经营业者表示。显然,酒店方面也有自己的苦恼之处。在双方共同探索的过程中发现,拥有PM2.5、TVOC、温度、湿度等涵盖关键环境指标的“空气检测仪”会提供极大的助力。
对酒店而言,在每个房间中放置这样一台能媲美专业PM2.5设备的“空气检测仪”,就能够7*24在线实时查看空气质量,在相关指标不正常的情况下,对某个房间进行针对性的空气净化处理,保证旅客入住时,空气质量处于优良状态。
可媲美专业PM2.5设备的“空气检测仪”
而凡是安装了这一设备的酒店房型,就会被标注上“空气清新房”的标签,未来将展示在携程酒店的预订页面上,供旅客挑选。
“空气清新房”带来更优质入住体验
值得一提的是,这个创新产品在测评过程中受到了非常多旅客的认可。携程相关数据显示,在调研阶段,凡是有这一标签的房型超过8成的概率会成为第一选择。不少用户入住后的反馈是:“优质的空气质量带来了更好的入住体验。”
同时,从旅客群体上看,商务人士和亲子游旅客是选择这一房型的最主要组成部分,前者比较注重酒店品质和体验,后者则更加注重酒店环境对孩子的影响,就目前而言,这两类人是“空气清新房”最大的拥护者。
“我们想将这一产品形式推广到更多的国内、甚至是海外酒店中去。”张嵘表示,“绿色出行的理念正影响着整个旅游行业,我们愿意与酒店共同合作,将环保的主题渗透到行业的发展中去。”
对此创新产品,有业内人士指出,“空气清新房”的诞生将会成为酒店行业发展进程中,一个最具时代意义的创新产品,“这不仅仅是对旅客负责,同样也是对生态环境负责,旅客、酒店和携程三方都将因此受益。”