酒店之间的竞争，归根结底是对顾客的竞争，最终归于酒店会员的竞争。以骏怡酒店骏怡酒店深圳北站坂田中心店为例，开业仅3天就吸引103位会员加入，为门店提供了稳定的客源支持。事实上，骏怡酒店散布于全国的300余家门店除了门店自身会员外，均可共享尚美生活（原尚客优）集团千店会员规模、600万会员体系，保障了门店的长期效益与竞争优势。
会员被视为酒店的“不动产”，它不包含一次性消费行为，而是意味着多次重复消费的顾客，俗称“老顾客”、“回头客”，对酒店长期受益与影响力起着非常重要的作用。酒店会员规模的大小，则与服务质量、运营体系、营销平台等的质量有着密切关联，作为尚美生活旗下的著名轻标准品牌，骏怡酒店在会员吸收与转发方面既有“先天”优势又有立异之法——
“先天”优势来自于营销管理平台及其中央客源输送会员体系，既有官网、手机住APP、微信等自主渠道，又有南方航空、招商银行、QQ会员、东方航空以及知名院校等协议客户带来的会员转化，加之第三方OTA联动、电子商务机构会员转化、持续事件营销、口碑营销、活动推广等，为各门店源源不断地输送会员。目前，加盟骏怡酒店可共享600万会员体系，让“开店伊始就客房爆满”的现象比比皆是。
立异之法则源于有一线管理与服务经验的店长与店员。为积累客源，多家门店店长身兼推广员，全年无休，走上街头宣传酒店会员权益；文章开头提到的深圳北站坂田中心店则推出会员独享体验价，开店伊始就大大提升会员数量；为顾客提供吃喝玩乐行全程服务、为带小朋友的顾客提供小玩具等等人性化服务，则提高了散客向常客、向会员的转化率……
“综合比较了周围好几家连锁酒店，最终选了骏怡……性价比高、软装漂亮、服务好！”在骏怡，像申先生这样一住就是一个多月的顾客并不少见。大的营销管理平台与细节上的贴心服务，让骏怡酒店稳定了一大批忠诚顾客，获得了丰厚的经济回报，已成为各加盟店业主提升收入来源的关键。
