中国航空旅游网讯 （通讯员：吴鸿灏 姜浩）为提高消防护卫部人员的整体业务素质，近期，消防护卫部组织人员进行业务技能培训，取得良好效果。
此次培训利用每天下午时间，以授课的方式进行，主要讲解服务用语、服务礼仪、服务理念等方面的知识。业务技能培训在采用多媒体讲解过程中配上相应的图片，使一些抽象的概念变得生动具体和浅显易懂，同时也突出了主题、强化了那些特别是理论知识基础不强的员工对学习内容的记忆，不再需要死记硬背就能轻松记住所学内容。为了检验授课效果，培训老师每天都对学习内容进行测试。
通过培训，巩固了各岗位的业务知识，交流了工作经验，不少员工还为消防护卫的工作提出了宝贵的建议。消防护卫部以后还将继续开展这种形式的业务培训，进一步促进员工提高业务技能，增强服务意识，为消防护卫部的稳定发展，为旅客提供优质的服务打下扎实的基础。
