近年来,随着人们消费水平逐渐提高,国内旅游市场的衰弱,各国签证政策不断放宽,“出境游”受到越来越多人的青睐。为抢占市场,多家旅游电商纷纷推出价格低廉的出境游产品,从而导致境外服务跟不上,游客被强制消费等负面新闻频繁爆出。也让消费者担心,“出境游”能不能放心玩?
记者通过走访发现,市面上几家较大旅游电商都相继推出了“私家包团”旅游产品。私家包团成团人数不作限制,一人也可成团,游客可自由选择出发时间、食宿标准,专车专导陪同,还可根据自身喜好对行程进行微调。费用也在行程开始前就列明,号称打造真正的“品质游”。
今年6月下旬,北美定制旅游专家达美旅行网研发许久的“私家包团”一经上线,就吸引了众多游客的目光。来自北京的王先生,准备将去加拿大旅游作为员工奖励,经过反复对比,最终在达美网私家包团版块订购了加东11天名城观光之旅。私家包团承诺的“不与陌生人拼团”也使之成为团队和家庭出游的首选。
据达美网跟团部乔经理介绍:“选择私家包团,意味着游客在吃、住、行、游四方面都可以享受到更高质量的服务,专车接送,双语导游全程陪同,让客人在境外放心玩乐。”食宿自由选择,客人依据自身的预算与喜好选择餐饮和住宿标准,全程费用透明,绝不强制消费;深度观光,传统的旅游团安排景点多,时间紧凑,完全达不到让客人休闲放松的效果。因而私家包团在行程安排上更加突出了“深度游”的特点,安排特色景点、延长游玩时间,导游细讲景点文化。让客人在观光同时,还能了解其背后的人文历史,达到真正的深度旅游。
鉴于私家包团未来的庞大市场,各大旅游电商也纷纷推出相关产品。但大部分网站仍处于模仿阶段,线路无特色,订购流程复杂,用户的体验度并没有得到提升。乔经理表示:“旅游行业竞争激烈,但无论如何,都应以游客的利益为中心。深挖用户需求、坚持创新理念、提高服务质量,打造真正的高性价比、高质量的旅游产品,以产品赢人心。“达美旅行网依托自身传统定制电商优势,通过参考上千个成团案例,分析不同客户需求,结合境外采购资源,独家打造出更具性价比、更高品质、更优服务的私家包团线路。
笔者建议顾客在选购出境游产品时要注意,选择具有正规营业资质、经验足、信誉好的旅游公司,才能避免旅游陷阱,真正享受旅行。(达美旅行网,北美旅游佳选)