中国航空旅游网讯 (通讯员:马玲)近日乌鲁木齐连续大风大雨天气持续不断,针对近期天气分公司地面服务部旅客服务中心严格按照上级指示,加强领导值班,提高风险防范意识,积极做好运行保障、航班延误和应急响应等相关准备工作,确保机场运行安全,随时为旅客通报航班延误信息,积极做好解释工作,顺利保障旅客出行。
HU7246航班通知登机后,门场工作人员在登机口广播提醒旅客“下雨天路面湿滑,请您在上下摆渡车客梯车时留心脚下,注意安全”由于9号廊桥在维修中不能使用,旅客要从旋梯步行至飞机下,当时雨下的很大。旅客服务中心外场工作人员黄钰钦与主班工作人员李迎帅不厌其烦的为每一位登机旅客撑伞送至客舱门口,这一举动赢得了在场的每一位旅客赞扬!他们的裤腿都湿透了却没有一丝怨言。自旅客服务中心开展创建服务文化示范岗以来,全体员工把“真情服务、主动服务”做为出发点,一如既往坚持服务遵旨,不断创新服务内容,用最优质的服务让旅客在旅途中感受暖暖真情。