“2000年时,我决定在酒店业定心,树立下30年打基础、100年不许变的事业信仰。对我来说,把酒店当事业做,其中有一个情结,在最初考察合资大酒店时,从服务人员的眼神让我感受到,他们对中国人没有对外宾尊重,就为了尊重这两个字,我下决心要努力一辈子,要做好自己的酒店让中国人感受到尊重。”美豪酒店董事长龚兆庆在他的微博上如是写道,字里行间彰显着一位民族企业家的伟大爱国情怀。
龚兆庆,美豪集团董事长,中国饭店业管理金鼎奖、建设陕西十大经济人物,陕西饭店协会副会长,陕西旅游饭店协会副会长。通过在酒店领域20年的创业及管理,他的服务与创新重新定义了中端精致商旅主题酒店体验,并带领美豪集团获得千万用户的青睐。
在创业初期,龚兆庆董事长最初考察全国发达地区的大酒店时,仅是从服务人员的眼神就已让他敏锐地感受到,他们对中国人没不如对外宾尊重,更不用说其他行为举止和服务态度了。这样一种体验深深地刺痛了龚兆庆的内心,他为自己立下了目标“当时就为了尊重这两个字,我下决心要努力一辈子,要做好自己的酒店让中国人感受到尊重。让国人在这里找到民族自豪感,享受应该有的服务和尊重。”所以将 “美丽中国,自豪国人”这样的寓意和美好愿景赋予创立的美豪品牌。
酒店作为服务行业,最基本应该做到尊重顾客,服务顾客。美豪酒店在董事长龚兆庆的带领下,立志要把美豪酒店做成让所有国人享有尊严的地方,在这里任何人都能感受到民族自豪感。尊重所有人,无论肤色和民族、信仰和国家,只要是客人都可以享受应有的尊重,而尊重的背后是热情的关照,温暖的微笑,让每一个顾客的需求都得到满足,让每一个客人都能感受到美豪酒店就是他们旅途中的家,在这里只有家的温暖和安全。龚兆庆董事长表示:我不敢说我们现在100%做到,但是100%是我们的底线目标,我坚信只要我们坚持不懈的去做,在不久的将来这个目标一定可以实现。
中华民族正在崛起,我们作为其中的一分子,应该为大国的崛起贡献自己的一份力量,这种力量不应该只是物质方面的,更应该是弘扬民族精神、彰显民族信仰。作为一名优秀的民族企业家,龚兆庆有一个伟大的中国梦:“我有一个梦想,就是将美豪酒店开到国外去,让出国的商旅人士能自豪地选择美豪酒店,让国外的投资者主动加盟美豪酒店,外国品牌能做到,我相信我们中国的酒店品牌也能做到。”
这份伟大的民族情怀足以让我们期待,以美豪酒店为代表的民族企业一定会不断发展壮大,引领世界。