中国航空旅游网讯 （通讯员：马玲）为提前做好旺季生产准备工作，进一步提升员工服务技能及安全生产意识，增强旅客满意度，地面服务部旅客服务中心将开展为期三天的服务技能与安全业务知识培训。本次培训以安全生产管理规定、安全生产法宣贯、服务规范、礼仪、仪容仪表等方面着手。结合《乌鲁木齐国际机场分公司地面服务部旅客服务中心2015年度服务质量目标管理责任书》、《乌鲁木齐国际机场分公司地面服务部旅客服务中心2015年度安全生产目标管理责任书》中对旅客服务中心的各岗位要求进行重点分析讲解。培训通过多媒体、PPT图片、员工模拟演练、互相提问、案例分析、等方式开展。
通过学习培训，提高了员工安全意识和良好的服务技能，增强了员工对安全生产重要性的认识、员工的服务意识及责任感。为做好2015年的旺季生产保障工作奠定良好的基础。
