厦门某市民张辉计划“五一”带着家人去韩国自由行，他点开某电商网站，找到了代办韩国签证、可以立即预定当地的酒店、景点门票的网店，从咨询到下单不到5分钟时间。而过去，他要出国旅游，得找本地旅行社，还得货比三家，一家一家考察、对比，从咨询到下单起码得好几天时间。很多市民也都反映说在网上选择余地大，方便，又有其他游客评价可供参考，而且不出门就能搞定，确实方便很多。电商的兴起，让越来越多的游客像张辉这样享受快捷和方便，但同时也对传统的旅行社产生巨大冲击。
根据国家旅游局的公开资料，2014年，由旅行社组织的国内游12989.17万人次，出境游3840.29万人次，入境游1576.36万人次，分别占当年国内出游人数的3.6%、出境游人数的35.9%，入境游人数的8.6%。这意味着96.4%的国内游、64.1%的出境游、91.4的入境游不找旅行社。电商改变出游方式，给以团队游业务为主的旅行社带来的巨大的冲击，一些中小旅行社被迫关门或歇业。此外、随着OTA的步步紧逼，在移动端提供一站式服务和特价产品，无疑是给传统旅行社雪上加霜。
从以上实例和数据分析可以看出传统旅行社的旅游分销模式正受到前所未有的冲击。那在如此艰难的困境下传统旅行社又将怎样面对，怎样突出重围获得重生呢？“触网”、转型做电商型的旅行社成了众多中小型旅行社心目中共同的目标。据了解，近几年来，很多中小旅行社选择通过第三方平台来开始自己的网络之旅，把线下的产品搬到线上销售，有些旅行社甚至建立起自己的电商团队，全面转型做电商经营属于自己的品牌网站。
传统旅行社设立网络电商部，发展在线旅游
而在传统旅行社中具有较高使用率的“欣欣建站”产品自上线以来，一直得到旅游行业的瞩目和全国各大中小型旅行社的信赖。这与欣欣建站不断加强产品功能优化与升级息息相关。据悉，4月10日欣欣建站团队发布最新消息欣欣V2.4正式版再一次更新升级并新增了两大功能：一、新增注册游客在线退款功能，允许注册游客在会员中心直接申请退款；二、旅行社可选择同意或拒绝退款请求。这两大功能的升级大大增强了游客下单的体验，操作也更加人性化，同时旅行社也更方便管理和处理网站的订单。
据欣欣旅游网产品总监戴斌介绍，“欣欣建站”是欣欣为全国中小旅行社量身定制的旅游电子商务B2C解决方案。功能齐全、可快速帮助旅行社搭建起拥有自主品牌的独立网站。其中“欣欣建站”四站合一的全网营销模式更是帮助旅行社武装到牙齿，我们支持一个后台操作，数据可以同步到网站、网店、M版网店和微店。四站合一的技术支持大大减少了旅行社打理网站和网店的精力与时间，既方便又快捷，同时又增加了移动端窗口的营销和推广，符合时代发展的潮流，实现了全渠道覆盖、全网营销的概念。我们志在帮助旅行社打造一个实现精准营销的区域性精品旅游网站。
欣欣旅游网产品总监戴斌如是说：“旅行社通过购买“欣欣建站”可以享受到国内最专业的旅游信息化专家提供的拥有业界领先的技术服务、来更好地帮助旅行社全副武装实现旅游在线化；同时独立的域名、独立的空间，个性化网站风格更加完善的帮助旅行社展示品牌实力、塑造品牌形象；另外欣欣建站采用最先进的SAAS软件云服务，不需要您投入任何硬件、更无需专业人员和技术维护，保证旅行社最低成本、最快速度、最大产出；此外我们还提供最贴心的一对一的客户服务，专人协助域名备案，指导网站配置，数据定期备份，不定期提供网络营销培训；享受免费的版本升级，保证所管理的网站永远是最新的，不会落后等等这些优势是欣欣建站从上线以来，一路畅销的最关键因素。同时我们一直都坚守我们的理念”
山西中北国际旅行社网站首页展示
山西中北国际旅行社的负责人评价说：“在投入旅游网络十年以来，欣欣建站是我目前遇到的最适合自己的平台。网站功能强大，自定义页面模版、布局。特别还接入支付定金功能，大大提高了预定成交率。线路的预订类型很好，满足了客人对同一线路的不用报价的需求。选欣欣，大可放心。”
事实证明好的产品不仅能帮助旅行社正确的“触网”还能在一定程度上改变旅行社的命运。在电商时代的大背景下每个旅行社都应该在旅游电子商务上有所布局、不断武装自己，提高自身的核心竞争力，选择最适合自身的发展的旅游电商之路。
