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旅游移动化革命开启 旅行社如何搭载移动互联网转型

http://www.cnair.com 2015-03-23 12:32:52 来源:航空旅游网

  随着移动手机的大量普及,以及旅游APP的大量应用,我国旅游行业正在迎来革命性的变革。据了解,现在已经有多家旅游APP的下载量已经快达到5亿大关,特别是游客以前习惯去旅行社门店报名的跟团游、自由行、邮轮游、自驾游等度假线路产品,仅春节小长假期间的手机APP下单比例最高接近65%。游客预订旅游产品的行为正在迅速从线下门店向手机端转移。

  多家旅游APP下载量飞增 一站式服务平台类APP最受欢迎

  根据知名的旅游行业研究咨询机构—劲旅咨询最新发布的《2015年2月国内旅游类应用(APP)市场监测报告》显示,目前已经有近百家旅游应用产品,下载量出现爆炸式增长,多家APP的下载量达到4.8亿,直逼5亿大关。其中,旅游OTA的携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游的下载量分别为4.82亿、4.25亿2.62亿。业内人士分析指出,通常情况下,一般人很少会在手机上下载多款同类APP,能一站式包罗所有产品的平台式APP更受欢迎。

  据业内专家表示,现在OTA非常重视移动端的发展,都投入巨资开发APP应用与推广,致力于为客户提供最优竞争力的价格和最全面丰富的产品类型,目前大部分的旅游APP已涵盖机票、酒店、团队游、自由行、自驾游、门票、邮轮、租车、目的地服务等出行必备各种服务,将游客“吃住行娱游购”一网打尽,着力打造完美的移动端体验。

  跟团游客人从门店迅速向手机端平移 传统旅行社应该如何应对?

  前几年,传统旅行社注重的是线上开设网店,建立网站,实现线上线下结合的经营方式来面对互联网带来的冲击。据中国最大的旅行社集散地欣欣旅游网的数据显示,截至于2015年3月,欣欣平台上入驻旅行社的数已经超过8万5千家。欣欣相关负责人表示,今年入驻旅行社数有望突破10万。

 

欣欣微店界面

  面对互联网冲击,旅行社可以通过欣欣旅游网这样的平台走上“线上”,那么面对移动互联网的发展,传统旅行社是否还有力再建一个APP应用或者开设微店呢?答案是否定的。现在的中小旅行社面对着旅游法的规范,自助游的冲击,OTA的挤压,生存状况已经日益艰难,即使想入驻移动端也是有心无力。海南国旅的陈敏说道:“我们很早就看到移动端预定的趋势,但是苦于没有技术团队没办法进军移动端,找第三方公司单独研发一个APP应用费用太贵且没有运营,所以现在花小钱开了个微店,效果也不理想。”

  记者了解到,这两年部分传统旅行社为了进军移动端都纷纷开设了微店,但收效甚微。究其原因主要为两年:一是没有独立运营团队,大部分都是计调兼做,运营推广难;二是网站(网店)和微店数据不同步,两个系统,每次上传或者更改线路都要重复操作,增加了工作量。

  传统旅行社进军无线端真的如此难吗?据了解,从去年开始中小旅行社进军无线端不再是难题。这主要归功于欣欣旅游网推出的旅游线路APP以及微店应用。这两款应用最大的特色就是可以把欣欣网店直接同步到APP应用以及微店当中,是三站合一、全网营销的好产品。这两个产品都兼顾到移动化的趋势,只要在欣欣上开设旺铺便可直接开通微信网店,将数据同步到“旅游线路”APP端以及微店当中。

  四川康辉王经理表示,欣欣上线了这两个产品后,给他们旅行社带来了极大的便利。极大的减少了他们旅行社谋求移动化的资金、人力投入,提高了线上营销效果,从此也不用担心移动端的竞争了。

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