进入冬季，诸如冰、雪、雾、霾、风沙等恶劣天气开始增多，航班延误时常出现，这也对航空出行的旅客造成了较为严重的影响。加之岁末年终，返乡或探亲的人流逐步增多，航班延误所带来的影响，以及民众对于延误而产生的不满情绪愈加凸显。
为缓解航班延误给旅客带来的出行矛盾，各大航空公司也积极推出了诸如延误险等补偿措施，以保障旅客的正常出行利益。不过，由于索赔限制和索赔程序都较为繁杂，旅客对此并不是太买账，所以一直以来，因航班延误而导致旅客霸机、破坏机场设施、打骂机场工作人员等暴力行为仍旧时有发生。不管是对于旅客还是整个民航业来说，航班延误都是一种伤害。
航班延误尽管不可避免，但所幸的是，民航相关机构仍旧在为缓解航班延误矛盾而不懈努力着。作为民航局推出的官方app，航旅纵横在为旅客提供精确、及时的航班信息的同时，近期又积极创新，推出了“延误猜一猜”的功能，用一种近乎游戏的形式，让航班延误变得不那么讨厌。
“延误猜一猜”的基本玩法是：用户首先需要对自己未来的行程，付出一定的竞猜成本(“旅豆”)，一旦航班延误，用户便会得到相应的“旅豆”补偿，延误时间越长，用户获得的旅豆越多，当用户的旅豆数积攒到一定额度时，便可兑换航旅纵横提供的专属权益。简单通俗点说，就是押注自己乘坐航班的延误时间，猜对了有“旅豆”奖励，猜错了，就扣除相应的“旅豆”。
看似只是增加了一个类似玩押宝游戏的功能，但其实作用可不小。“旅豆”的诞生，直接把航班延误量化了出来，让旅客可以更加形象地看到自己的延误时间。而且，参与到这个游戏当中，其趣味性也能在一定程度上转移并缓解旅客对于延误的焦虑情绪。“延误猜一猜”不仅能在心理上抚慰乘客的负面情绪，而且“旅豆”的赚取也是实实在在的物质补偿，与诸如延误险之类的补偿相比，“旅豆”几乎是零门槛，只要延误，基本都可赚取到“旅豆”，而这些旅豆积攒到一定数额，就可以换取航旅纵横提供的多种福利。对于旅客来说，参与“延误猜一猜”，既获得了游戏的乐趣，又获得了“旅豆”的补偿，毫无疑问这将大大降低他们在航班延误时的负面情绪，而这对民航体验也能起到一定程度的提升。
航旅纵横推出的“延误猜一猜”功能，是目前国内首个针对航班延误的功能服务。与其他同类软件相比，具有央企血统的航旅纵横，更为注重从用户的角度出发，所以从其推出到现在，口碑一直都不错。不过因航班延误而衍生的各种问题，光靠航旅纵横一家来缓解也不太现实，还希望各方共同努力，齐心协力创造一个更好的航空出行体验。
