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航班延误旅客齐晒图 不怒反喜皆因小小“旅豆”

http://www.cnair.com 2015-02-02 17:43:04 来源:航空旅游网

  面对“最近网上流行晒什么”的问题,如果你的回答还是晒工资、晒福利、晒装备、晒支付宝账单等等,那你真的out了!

  2014年11月20日,航旅纵横上线“延误猜一猜”功能,掀起了一股全民争赢旅豆、微博晒图分享的热潮。多数为赢取旅豆战绩的截图,满满的透露着成就感。而这些旅豆正是来自航班延误。

  航旅纵横的“延误猜一猜”功能,将旅客航空出行中经常遇到的航班延误,通过旅豆的方式进行量化和积累。当飞机延迟起飞,旅客获得的旅豆数将随之增加。当旅豆数达到一定量级时,就可以兑换礼品,从而达到对旅客航班延误的“转移赔偿”。

  这一创新,被业界普遍看好,潜力空间巨大。上线短短两个月的吸粉能力和用户反馈,也印证了这样的判断。晒“旅豆明细截图”成为了流行。无害化的分享,代替了对于航班延误的吐槽和谩骂,显示出十足的正能量。以下是一些网友在微博上的截图:
 

 

  从微博截图可以看到,有的旅客甚至从以往的抱怨变成了现在的有所期待。这不是自虐,而是对于旅豆魅力的痴迷。用户舆论的重大转变,无疑是航旅纵横对缓解航空服务压力做出的重要贡献。防上火,旅豆功不可没!

  全新上线的“旅豆兑换中心”轻松实现旅豆的变现,目前可兑换的奖品有:手机充值卡、免费洗车卡、BMW5购车基金、航旅纵横特殊功能“机场雷达”兑换码;每日还可参与航旅纵横客户端抽奖,有机会获得国内往返机票或者更多旅豆,以后将拓展至免费升舱等多重福利。

 

  如今,航旅纵横的“延误猜一猜”功能,携旅豆的超高人气傲视业界。知情、娱乐和实惠是成功的三个关键因素。

  1、过去,旅客面对大量碎片化的航班延误时间,只能选择忍受。航旅纵横,没有无视这些信息和数据,通过创造性的旅豆,将其具体量化积累。让旅客的知情权,切准了人性中被尊重的需求。

  2、航班延误,让旅客面对烦躁而可怕的等待。人们对于等待的不适,是源自对未知的恐惧,和对现实的苦闷。航旅纵横通过游戏的娱乐参与,切准了人性害怕无聊和恐惧的需求。

  3、可以兑现奖品的旅豆是一种转移赔偿,竞猜和投注对应着人的博彩心理。切准了人性中安全感和逐利的需求。

  这一应用,蕴含了丰富的人性洞察。所有产品经理都值得借鉴。于绣花针般的细微处切准人性需求,可能改变一场舆论,更能创造一个市场!

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