加强员工培训 提升服务质量

（通讯员:吴鸿灏）近日，乌机场分公司消防护卫部一大队为加强员工服务意识，提升服务水平，开展一系列培训工作。
　 　培训在以往员工培训的基础上，在课程的广度及深度上有了进一步的拓宽，通过对企业文化、空、陆侧区安全等方面为员工进行了全面的讲解，使员工更加明确了自己的职业生涯目标和规划方向，避免以后工作的盲点和误区，同时为保障旺季服务工作，此培训还在服务意识、仪容仪表、行为举止、服务用语等问题上做了强化培训，明确了大队内卫岗位仪容仪表、行为举止等方面的规范要求，培训员工更加专业、职业化的为旅客服务。
培训期间，员工严格遵守培训纪律，服从培训组织人员的管理，圆满完成了各项培训内容。此次培训，使员工切身感受到机场集团的管理理念和管理方法，并熟悉了集团公司的管理架构、制度体系以及值机标准职业操作流程，为更好的开展旺季保障工作，推动新疆机场集团事业的快速发展奠定了基础。