（中国航空旅游网讯 通讯员 孙革华陈琪)“服务不是附属品，而是经营的本质”，作为一名普通员工，优质服务技巧的养成将对企业的发展带来极大的帮助。
伊宁(那拉提)机场“谦心”服务组本着传播企业文化理念，维护品牌建设的责任，怀着一颗谦虚敬重之心认真履职，不仅长期坚持每天20分钟业务技能、行业标准规范化的培训，同时还重点践行以谦虚诚恳之心为您服务的“谦心”服务理念，在员工中长期执行文明用语，“请”、“谢谢”、“不用谢”，“您好!”、“不好意思，让您久等了”、“还有什么可以帮到您?”，“谦心”服务信守这些礼貌用语，为给旅客营造一种温馨愉悦的乘机体验，并让礼貌用语在服务工作中发挥巨大的作用，除在每天晨会学习3句文明用语外，“谦心”服务组还组织候机楼内商家、客票销售代理人共同参与，开展了文明用语“接力赛”。
掌握“谦心”服务技巧，文明用语先行。伊宁(那拉提)机场将在服务品质提升中不断开拓思路，从细节着手，推进服务品牌建设不断完善
