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合肥市旅游质量监督员将上岗

http://www.cnair.com 2012-08-13 10:21:46 来源:航空旅游网

    合肥市旅游局相关负责人介绍,合肥市将组建一支300人左右的旅游质量监督队伍,为旅游服务质量提供强大保证。


    “游客跟团出游或者在景区游玩、酒店住宿时,如果遇到服务质量问题,可能就不需要和旅游企业一些不专业人士正面交涉了,而是由该企业的旅游质量监督员专门负责解决。”市旅游局相关负责人表示。据悉,为提高旅游质量监督员的综合素质,旅游质量监督员要求具备大专以上学历,有较强的语言表达能力和组织协调能力,熟悉旅游法规知识,且工作细致、认真负责。市旅游局还会定期对他们进行专门的旅游质量培训。


    目前,合肥市上规模的景区、景点、旅行社、酒店、星级农家乐,算起来大约有300家,合肥市的旅游质量监督队伍也将保持在300人以上。




 

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