2011年12月,由中国旅游协会温泉旅游分会主办、全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网协办的中国温泉行记者采风活动正式走进广东。在历时四天的采风活动中,由中央媒体和旅游业权威媒体组成的记者团分别走访了广东新兴温泉、海泉湾度假区、锦绣香江温泉城、碧水湾温泉度假村、聚龙湾温泉等多家广东省代表性主题温泉,体验了广东省独特的温泉文化,感受到了以主题文化为依托的广东温泉旅游经济的蓬勃发展。
由中央媒体、权威旅游业媒体组成的中国温泉行采风活动记者团
中国的现代温泉产业始于广东、发展于广东,并影响全国,目前广东已经从温泉旅游大省向温泉旅游强省迈进。广东省旅游局副局长周开生表示,国家旅游局提出2012年的旅游主题是“欢乐健康游”,融合了旅游、健康、文化、欢乐的温泉业面临新一轮发展机遇。2011年广东省旅游总收入已达1997亿元,同比增长28.4%,其中温泉旅游是新的增长支柱。
广东省温泉协会会长刘凤波接受记者采访时表示,广东省温泉旅游地分布广泛而又相对集中,多数温泉以旅游体验为主,目前已开发温泉近300家,大型上规模的有100多家,2011年消费人次达2000万,营收近200亿元。刘凤波表示,广东省温泉数量、规模、档次、卫生、服务质量与管理水平在国内处于领先地位,数量及规模在世界同业中也跻身前列。
中国旅游协会副会长姜忠平指出,目前中国及世界旅游都在由观光向观光与休闲度假相结合转型,温泉产业也进入了一个发展黄金期,中国掀起了新一轮的温泉度假高潮。广东温泉发展在很多方面都领先全国,尤其是丰富的文化特色,极大提升了广东省旅游目的地形象。张越表示,如今的温泉旅游已不只是简单地停留在浅层次的泡汤,而是已发展成富于感情沟通、具有文化体验、体现民间文化魅力的时尚休闲产品。因而温泉旅游文化特色成为决定温泉旅游企业竞争力的关键因素。文化旅游企业应该结合当地的历史典故、风土人情、气候条件、自然环境、地形地貌等元素,将产品、市场、服务和管理与主题文化融会贯通,形成主题特色温泉。
在中国温泉行记者采风活动中,记者团亲自走访体验了广东省最具代表性的几家主题特色温泉,对温泉文化有了深刻的体会。
碧水湾小木屋温泉
记者一行在走访广东新兴温泉时,恰逢第六届广东(新兴)国际温泉旅游节暨2011广东国际旅游文化节云浮(新兴)分会场活动在新兴举行。新兴温泉主打养生、禅意,并获得了世界温泉及气候养生联合会授予的 “世界禅意养生温泉”牌匾。将禅意与养生结合,为温泉文化注入了新的内涵。新兴是中国禅宗六祖惠能的出生地、圆寂地和“中国唯一佛经”《法宝坛经》的成书地,拥有国恩寺、藏佛坑、金台寺、六祖故居、香灯岗、别母石等诸多圣地圣迹,素有“岭南第一圣域”之称。记者团成员、中国旅游报经济部副主任耿雯表示,禅宗文化与温泉养生话题,将温泉产品融入人们的幸福生活中,让人们通过享受温泉,感受幸福指数的提升。
海泉湾温泉亲近大海
在珠海海泉湾度假区,记者们感受到了浓烈的地中海风情。广东省温泉协会会长、海泉湾度假区总裁刘凤波告诉记者,海泉湾在设计之初即抓住了“海与泉”的特色,打造“心远、天阔”的心境。在设计上,海泉湾大胆引入地中海式设计,酒店、温泉、休闲娱乐,全部统一在蓝白相间、海天一色的地中海风情之中。由于紧邻南海,游客在海泉湾可以充分体验海滨风情。记者团成员、工人日报资深记者柴颖表示,海泉湾不仅地中海风情吸引人,极具异国风情的温泉也让人十分难忘。土耳其浴、日本风吕、芬兰浴、死海浴……一边欣赏海边的日落,一边泡着充满异国情调的温泉,如同进行了一场轻松愉悦的环球温泉旅行。
锦绣香江温泉城别墅区
锦绣香江温泉城则是以地产温泉为特色,其温泉依托度假地产而生,进入温泉别墅区如临欧洲小镇,让人真正感受到了什么是奢华温泉。记者了解到,锦绣香江温泉城是按照白金七星级酒店标准打造的奢华温泉度假酒店,其豪华客房和套房均带超大独立观景阳台,部分带有SPA温泉泡池。由近20套简约南欧建筑风格的酒店式温泉别墅和近50套型企业会所型别墅组成的别墅群也是一道亮丽的风景线。每栋别墅均配有匠心独具的私家花园、私家温泉SPA以及24小时皇室管家服务。走进温泉区,记者发现,其设计极具奢华和私密性,园林设计上,利用高低错落的地势,以大面积的水景及名贵的亚热带珍稀树种为游客创造了绝佳的视觉效果及休闲氛围。记者团成员、新华社记者张玉亮认为,锦绣香江的温泉与其他休闲养生温泉所针对的人群有所不同,更侧重于中高端商务人士,其将地产与温泉经济合而为一的发展模式,或许会成为温泉业界一种新的发展趋势。
通过享受温泉,广东人生活幸福指数也得到提升
相较其他温泉,碧水湾温泉度假村则是将服务作为最大的主题特色,并以此享誉温泉界。据中国温泉协会副会长、碧水湾度假村总经理姜忠平介绍,碧水湾十分重视顾客体验,将人性化服务进行了量化,形成标准化制度。记者入住碧水湾后,首先体验了养生餐,碧水湾根据季节与营养进行合理的膳食搭配,供客人享用。微笑服务、无微不至的客房服务以及温泉区随叫随到、主动跟进客人需求的贴心服务,都令人十分难忘。中国经济导报记者林妍表示,在碧水湾感受到了前所未有的温泉服务,她认为优质的服务才能真正留住消费者的心,这也正是其他温泉旅游企业需要学习的地方。
在最后一站聚龙湾温泉,“农夫、山泉、有点田”这句网络流行语得到了验证。聚龙湾温泉不仅注重温泉养生,还开辟了独特的农场和采摘园区,风车远立,瓜果飘香,一派田园的景象让人倍感惬意。中国文化报记者鲁娜认为,在聚龙湾,除了泡温泉之外,还可以尽享田园生活,一举两得,“聚龙湾还专门开辟了一日游的线路,难怪广州人都蜂拥而至”。
关于中国旅游协会温泉旅游分会
中国旅游协会温泉旅游分会(下称中温协)2009年6月18日在珠海成立,中温协以推动温泉行业发展为己任,肩负传播温泉文化、推动温泉旅游行业发展的重任,促进全面提升中国温泉旅游的管理水平和服务品质,提升我国温泉行业在国际上的地位。协会通过各种媒体、温泉节庆活动、展会、出版图书、举办温泉知识大赛等宣传温泉、推广温泉,引领行业健康发展,引导大众正确消费温泉,把温泉旅游市场不断做大,为不断成长的行业提供市场保障。2011年2月,经国家旅游局批准,正式颁布出台国家行业标准,并积极宣传贯彻,评选星级温泉,提升全行业的服务质量。把温泉旅游行业做成资源节约型、环境友好型、具有人文关怀的、人民群众更加满意的现代服务业。协会还经常组织广大会员互相交流学习,共同提高,也有计划地组织出国考察,学习国际先进经验,提升服务质量。为建设一流协会,服务行业和会员,协会出台了一系列的规章制度,使协会运作有章可循。同时,积极加入权威国际机构,提升我国温泉行业的国际竞争力。
协会的官方网站为,此外,还开办了会刊、发布行业蓝皮书、进行行业统计、组织行业培训等,以进一步完善自身建设和丰富协会功能。
去哪儿网(Qunar.com)是目前全球最大的中文在线旅行网站,网站上线于2005年5月,总部位于北京。去哪儿网为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索,帮助旅游者做出更好的旅行选择。去哪儿网凭借其便捷、人性且先进的搜索技术对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合,为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。同时开辟了专业的旅游类产品团购频道,打造最实惠的旅游类产品团购直销平台。根据2011年9月艾瑞监测数据显示,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以5955万人次高居榜首。去哪儿网可搜索超过700家机票和酒店供应商网站,向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果,搜索范围超过150,000家酒店和15,000条国内、国际机票航线以及100,000条度假线路、25,000个旅游景点。目前,去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游类产品团购服务,每日在线旅游类产品团品数量超过700个。