中国航空旅游网讯www.cnair.com 阿联酋迪拜，2026年7月21日——阿联酋航空发布了一项全球首创的机上产品，将为经济舱乘客带来全新的飞行体验。这款名为“U-Dream头枕”的突破性座椅新配件，旨在为经济舱乘客提供更出色的支撑与更佳的飞行舒适度。凭借巨额投资的支持，阿联酋航空已在全机队范围内陆续安装该头枕，进一步彰显了其致力于让经济舱乘客享受“飞悦卓越”旅行体验的坚定承诺。
U-Dream是一款支持多向调节的头枕，可在乘客休息或睡眠时为头部和颈部提供全面支撑。该头枕将配备于阿联酋航空全部A350机型以及大部分空客A380和波音777机型的经济舱座椅。作为全球首家引入这一创新设计的航空公司，阿联酋航空的U-Dream头枕已收获乘客的广泛好评。
作为阿联酋航空创新型赛峰（Safran）Z400座椅的一部分，U-Dream皮革头枕采用填充式设计，并配有可灵活调节的侧翼。侧翼可向内折叠，从而轻柔地承托头部与颈部，帮助乘客保持舒适睡姿，防止头部前倾或侧倒。该头枕支持垂直移动与倾斜调节，能适应不同身高和体型的乘客，实现全程个性化舒适体验。该头枕已通过独立测试与验证，符合欧洲航空安全局(EASA)的严格标准。阿联酋航空正大规模推广这一先进配置，让经济舱乘客也能享受到以往仅见于高端客舱的卓越人体工学支撑。
阿联酋航空总裁蒂姆·克拉克爵士(Sir Tim Clark)表示：“在乘客体验方面，阿联酋航空从不满足于现有成就，始终在寻求突破。我们找到了一种能显著提升经济舱乘客舒适度的方法，这对长途乘客尤其重要。U-Dream头枕彻底重新改变了睡眠体验——它能全面支撑颈部，乘客无需携带额外颈枕。这再次印证了我们对乘客的承诺，并巩固了我们经济舱体验的卓越地位。”
乘客反馈，U-Dream头枕调节便捷、易于使用。阿联酋航空的客舱空乘人员已接受专门培训，可在需要时为乘客提供协助。这款皮革头枕便于擦拭清洁，每个航班结束后均会进行消毒清理。
目前，已有3架阿联酋航空A350客机配备了U-Dream头枕并投入运营。阿联酋航空正全力推进更多飞机的安装工作。通过与赛峰（Safran）合作，阿联酋航空所有A350客机将在今年年底前完成U-Dream头枕的加装工作。阿联酋航空已订购的270架波音777X客机也将在交付时预装U-Dream头枕。自2027年起，U-Dream头枕还将陆续安装于完成焕新升级的阿联酋航空空客A380和波音777客机上。
阿联酋航空经济舱体验：致力于树立全球服务典范
阿联酋航空通过将卓越舒适体验、屡获殊荣的待客服务及创新理念融入全球规模最大的国际航线网络之一，重新诠释经济舱飞行体验。从精致餐食、全球最大的机上娱乐内容库，到免费Wi-Fi、贴心备品以及广受认可的优质服务，阿联酋航空持续致力于树立经济舱出行体验的新标杆。
为长途飞行舒适体验而设计
阿联酋航空全球机队由宽体客机（空客A380、A350或波音777）构成，为经济舱乘客带来更宽阔的客舱空间、更宽敞的过道、更大的头顶行李架以及全面升级的舒适体验。符合人体工学设计的座椅、充裕的腿部空间、情境照明以及个人娱乐屏幕，让乘客在抵达目的地时依然神采奕奕。在全新引进的空客A350上，乘客更能享受宽敞的3-3-3座椅布局、13.3英寸4K超大显示屏、USB-C充电接口、更高的客舱顶部空间，以及阿联酋航空全新多向可调节头枕，从而在长途飞行中获得更佳的颈部支撑与休息体验。
全球规模最大的机上娱乐资源库
阿联酋航空屡获殊荣的ice机上娱乐系统提供逾6,500个频道，是全球航司中规模最大的娱乐资源库。乘客可畅享来自HBO Max、Disney+、Paramount+、BBC、Discovery+、Shahid和Spotify等优质内容提供商的数千部电影、电视节目、纪录片、音乐专辑、播客以及直播体育赛事。对于年龄较小的乘客，阿联酋航空同样为其提供专属娱乐天地，包括精选的儿童内容、特别设计的儿童耳机以及可多人参与的联机游戏，满足不同年龄段乘客的娱乐需求。
云端免费高速连接
阿联酋航空正为整个机队配备星链(Starlink)互联网服务，让乘客即使身处万米高空，也能享受快速、稳定的网络连接。经济舱乘客可在飞行中流畅观影、上网、办公、游戏，并与亲友保持联系。迄今，阿联酋航空乘客已使用星链服务超过100万次，不少乘客更盛赞其网速“比家里的还好”。
卓越餐食体验——屡获常旅客大奖认可
阿联酋航空所有航班（无论航程长短）均提供免费的多道式餐食和饮品。菜单汲取各地区美食灵感，并搭配软饮、茶、咖啡以及酒饮（在适用航班上）。阿联酋航空还会在部分航线上推出暖心曲奇、香脆爆米花和冰淇淋等惊喜小食，点亮乘客旅途。此外，丰富的特殊餐食选择也能满足不同乘客的饮食需求。在2026年度最佳航空餐饮调查中，阿联酋航空凭借卓越的云端餐饮体验脱颖而出，在数千名常旅客参与的评选中荣膺最佳经济舱餐食、商务舱餐食与鸡尾酒大奖。
高品质的待客之道
阿联酋航空拥有来自140个国家和地区的客舱空乘团队，通晓70余种语言，以始终如一的温暖和个性化机上服务为乘客打造难忘的机上体验。每一位空乘人员均在迪拜的阿联酋航空卓越服务培训中心，接受符合全球标准的专业培训，致力于为每位乘客提供细致周到的服务，同时为家庭乘客、儿童以及需要额外协助的乘客提供专属关怀。
专为家庭出行而打造
阿联酋航空长期以来一直被誉为全球家庭友好型航空公司之一。从起飞到抵达，儿童餐、免费婴儿食品与婴幼儿用品、婴儿护理设施、儿童专属娱乐频道、靠枕、毛毯以及适合不同年龄段的活动礼包等贴心服务，让家庭乘客的旅程更加轻松便捷。
旅程中的贴心细节
长途过夜航班的经济舱乘客可获赠阿联酋航空与野生动物联盟(United for Wildlife)合作打造的免费洗漱包；儿童乘客则可获得特色收藏旅行包、玩具以及阿联酋航空《Fly with Me》机上杂志。这些细致入微的关怀，正是阿联酋航空践行其承诺的体现：致力于让每一段旅程都更加舒适、愉悦。
值得信赖的全球航线网络
阿联酋航空通过迪拜枢纽连接六大洲，提供无缝衔接的长途出行体验与始终如一的高品质服务。此外，阿联酋航空每月处理近300万件行李，行李处理成功率高达99.9%，这一表现在全球航空业中名列前茅。
让每段旅程收获更多
通过阿联酋航空Skywards常旅客计划，会员可在航班、升舱、酒店、购物及专属体验中赚取并兑换里程。儿童乘客还可加入Skywards Skysurfers儿童会员计划，让全家人从小就能共同累积里程，乐享更多旅程礼遇。
