为从源头规范旅游市场秩序、引导行业良性发展,重庆市文化和旅游发展委员会持续完善旅行社等级评定制度,以经营资质、服务质量、诚信记录、游客满意度等为核心,科学设置评价指标,对全市旅行社开展分级分类考评与管理。这一举措不仅为游客选择正规、优质的旅游服务提供了权威参考,更引导旅行社摒弃恶性低价竞争,向品质化、规范化经营转型,有效遏制旅游市场乱象滋生。
在常态化监管与行业正向引导下,一批合规经营、口碑优良的旅行社脱颖而出,成为游客放心选择的靠谱标杆。其中,重庆海峡国际旅行社作为重庆本地经营三十年的老牌旅行社,始终坚守品质初心,坚决不参与低价团竞争,凭借长期规范的经营、优质的服务,在近期获评重庆市文旅委认证的AAAA级旅行社,用三十年坚守诠释了“靠谱旅行社”的内涵。
针对当前旅游市场存在的低价陷阱问题,重庆海峡国际旅行社总经理税霞在接受采访时表示,不合理低价游看似让利于游客,实则是以牺牲服务品质、压缩服务成本为代价,长期来看不仅会损害游客出行体验,更会透支整个旅游行业的公信力。
税霞认为,一家靠谱的旅行社,首要前提是坚守合规经营底线,严格遵守《旅游法》等相关法律法规,做到产品明码标价、行程清晰透明、服务标准规范。旅游企业应主动抵制低价恶性竞争,将重心放在提升服务质量、优化旅游产品、保障游客安全上,共同维护公平有序的旅游市场环境,让每一位来渝游客都能安心出游、放心消费。
下一步,重庆市文旅部门将持续深化旅行社等级评定工作,加大对不合理低价游等违法违规行为的整治力度,强化行业自律建设,不断提升本地旅行社服务标准化、规范化水平,全力为广大游客营造规范、舒心、靠谱的重庆旅游环境,助力重庆旅游业高质量发展。
