中国航空旅游网讯 （通讯员：邱世磊）随着2026年春运大幕拉开，民航系统以“科技赋能+人文关怀”为核心，推出多项创新服务保障老人儿童出行安全与舒适。本文从政策规范、科技应用、选座策略及服务升级四大维度，为旅客提供权威指南。
一、政策规范：优先选座机制升级
根据民航局最新规定，65周岁以上老人及6周岁以下儿童可申请“经济舱锁座”服务。航司在特定航线（如北京—成都、上海—广州）预留前排或通道座位，通过官方APP提交申请后，系统自动分配相邻连座（波音737-800保留2组，空客A330保留4组），避免邻座频繁起身干扰。数据显示，实施锁座后老年旅客登机耗时减少18%，空中求助次数下降27%。儿童家庭还可享受“亲子友好座位”，配备可折叠小桌板、卡通靠枕及定制玩具包，部分航司提供婴儿安全座椅免费预约服务。
二、科技应用：智能选座系统革新
2026年民航选座系统全面升级，融合AI推荐算法与区块链防伪技术。旅客通过航司官网或APP可实时查看客舱座位状态，AI根据历史偏好推荐座位（如靠窗观景、过道便捷）。区块链技术确保PNR信息不可牡改，杜绝重复预订风险。深圳机场“易安检”通道完成CT行李检查设备升级，安检时间缩短至3分钟，配合毫米波人体安检仪，实现笔记本电脑、雨伞无需取出，提升过检效率。
三、选座策略：安全与舒适双赢
老人选座：优先选择前排或通道座位，腿部空间宽敞，方便起身活动；避免紧急出口排座位（需年轻力壮者操作）。长途飞行推荐前排座位，餐饮快、上下机便捷；怕晕机者可选机舱中部座位，颠簸较小。
儿童选座：靠窗座位视野佳，避免碰撞；靠过道座位方便活动与使用洗手间。需注意紧急出口排座位不适宜儿童，且前排座位可优先下机。家庭出行可申请相邻座位，部分航司提供“新春童趣舱”，配备儿童专属设施及生肖主题餐食。
四、服务升级：春运特色活动暖心
航司推出“春节主题航班”，客舱用红灯笼、春联装饰，空乘穿唐装教乘客写福字、剪窗花，营造节日氛围。健康关怀方面，机场设置“健康关怀柜台”，免费发放防疫包，老人可走快速安检通道，部分航司推出“航司健康码”优先登机。行李服务升级，免费增加10kg行李额，实时追踪行李位置，宠物友好托运舱配备恒温箱与视频监控，确保毛孩子安全舒适。
结语
2026年春运民航以“安全、舒适、便捷”为目标，通过政策优化、科技赋能与服务升级，全面保障老人儿童出行体验。旅客需提前了解航司选座政策，合理规划行程，享受科技带来的便捷与温暖。
