随着暑期旅游旺季到来，出境游市场显著回暖。途牛等在线旅游平台的数据显示，今年暑期出境游预订量同比增长超60%，特别是在东南亚、欧洲等目的地，住宿、交通和文旅消费呈现出显著攀升。而较早前中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2024》显示，今年中国公民出境旅游人次有望达到1.46亿。
在消费结构升级的背景下，游客对海外住宿体验的期望从“能住”转向“好住”，更青睐于熟悉、安全、便捷且可预期的服务体系。一些具备全球能力与数字平台支撑的中国本土酒店集团，正逐步在这一趋势中扮演更加积极的角色。
上海中心J酒店
全球布局提速，构建覆盖五大洲的服务网络
近年来，随着中国酒店管理能力、品牌力和数字化水平的提升，中资酒店集团“走出去”的步伐不断提速，包括锦江、华住、尚美等头部企业正加快在东南亚、欧洲、中东等重点区域的布局，部分品牌已在海外实现直营、加盟、品牌授权等多种模式并行发展的格局。
作为“领头羊”，锦江国际集团近年来持续拓展全球布局。根据酒店行业权威媒体美国《HOTELS》杂志2024年7月公布的全球酒店集团排行榜，锦江国际集团酒店规模位居全球第二、亚洲第一。截至2024年底，锦江投资和管理的酒店开业数超过14000家，业务覆盖全球100多个国家和地区，初步建成了覆盖五大洲的运营网络。尤其是在欧洲、非洲和印度等海外市场，锦江旗下品牌的酒店规模均处于领先地位。
锦江的国际化战略并非近年起步，而是拥有深厚的积累。上世纪90年代起，锦江便开始与洲际等国际酒店品牌合作，引入国际管理标准与体系。此后通过收购、整合、培育，逐步建立起涵盖高端至中端的国际品牌矩阵，如丽笙及其多个子品牌，目前已遍布全球100多个国家和地区，运营和筹建中的酒店数量超过1500家。“国际品牌协同+本土化运营”的路径，成为了锦江拓展海外市场的核心优势。
上海奥林匹克俱乐部丽笙酒店
数字化平台支撑下的全球预订与会员闭环
汲取中国数字经济的成果，酒旅产业近年也在不断向平台化、数字化升级。尤其是中国出境游客对便捷性与一致性体验的诉求，推动本土酒店集团数字运营体系加速与全球市场打通。
锦江构建了“锦江荟”旅途价值会员平台，覆盖全球超2亿会员，具备统一预订系统、积分通兑、权益通享等能力。
锦江荟APP/小程序作为平台主入口，支持全球范围内酒店、旅游、美食、出行等多元场景的一站式服务体验。2025年初，锦江荟启动会员权益焕新，推出境内外酒店通兑、生日专享权益、出行优惠券积分兑换与高阶积分政策等，进一步强化会员黏性。通过这一平台，用户实现从“住”到“吃”、“行”、“玩”的闭环体验。
锦江的平台化能力也为海外项目落地与运营提供了技术支撑。例如，在马来西亚、老挝等新签约市场，锦江借助旗下全球采购平台GPP、全球共享服务平台SSC、全球酒店互联网平台WeHotel等统一系统，支持加盟商在筹建、运营、推广、结算等各阶段高效落地，同时与消费者需求形成直连。这种平台连接的机制，也成为锦江“产业协同出海”的支点。
掘金东南亚，“产业协同出海”走向规模化
近年来，东南亚成为中国出境游与海外投资的双热土。
根据《2024年东盟投资报告》，中国对东南亚的非金融直接投资总额持续增长，其中旅游和酒店业占据重要份额，区域基础设施和服务网络建设连续走高。此外，中国也是马来西亚、新加坡、泰国等国的主要客源地。以马来西亚为例，2024年有超过300万中国游客访问马来西亚，实现了36.5%的增长率。
锦江酒店也将东南亚作为海外战略拓展的关键区域。2024年，锦江酒店（中国区）与马来西亚本地集团RIYAZ达成战略合作，围绕锦江都城、暻阁、非繁云居、丽枫、锦江之星等品牌，计划在未来五年于东南亚六国拓展超100家酒店。
目前，首批落地项目已于2025年4月和6月分别在老挝琅勃拉邦和马来西亚槟城签约，后者位于联合国教科文组织世界文化遗产区，具备强大的文旅资源。锦江不再仅是“把酒店开到国外”，而是以平台为基础，联动旅游路线、文旅IP、供应链体系与服务标准，推动从产品出海到产业协同升级。
锦江都城老挝琅勃拉邦项目
丽枫马来西亚槟城项目规划图
这一体系整合也为加盟商赋能：通过集中采购、统一系统、标准服务及品牌资产等平台能力，使单体加盟项目能够以更快速度、更低成本完成海外落地，提升本地运营的质量与效率。
出境游热潮下的民族品牌出海样本
锦江的全球战略正与中国游客的出境热潮形成合力。随着全球市场对中国游客接待能力与服务适配性的需求提升，具备熟悉文化、强平台能力和服务一致性的中国酒店品牌，将成为新一轮旅宿全球化的关键推动者。
借助数字化系统与全球运营网络，锦江正在以平台为核心、用户为导向、协同为路径，构建“一个平台连接五大洲”的全球旅宿服务系统。这不仅为自身海外扩张提供支撑，也为中国旅宿品牌提升国际影响力，提供了一种值得参考的发展范式。
