作为高质量发展卓越酒店品牌的白玉兰酒店，始终秉承“用心，为你更好”的服务理念，持续创新产品和服务，为消费者创造了更美好的旅宿生活体验，为酒店行业树立了优选服务酒店的新标杆。白玉兰酒店作为国家“双碳”政策的积极响应者率先依据锦江酒店的整体ESG布局，搭建品牌特色ESG路径，落地让消费者有感知和获益的ESG行动。
通过推行报废布草回收、客用品减塑、倡导光盘行动、使用康净房模块、使用木质房卡、不使用一次性客耗品、使用全铝家具、使用可持续认证的清洁剂、推广属地化社会责任项目，白玉兰酒店将ESG发展理念融入到酒店日常运营的每一个细节之中，受到了消费者的广泛好评。白玉兰酒店从“新”出发，洞察消费之及市场需求，不断升级产品服务，将白玉兰酒店打造成集人文艺术、轻社交、健康餐饮、智能互联和生活美学为一体的“城市会客厅”。
白玉兰酒店以“绿色”为品牌内核，在客房的打造上，选用全铝家具，竭力在供应链端探索减少二氧化碳排放的举措；在酒店餐饮上，采用绿色无公害原材料，真正将“天然美味、轻食主义”的服务理念深入酒店文化之中。白玉兰酒店积极推动门店的废旧布草回收循环工作，以节约资源并有效降低门店碳足迹。
白玉兰酒店的咖啡渣回收计划，收集酒店产生的咖啡渣，并送至工厂再制成绿色产品：包括咖啡渣再制花盆、咖啡渣堆肥土、咖啡渣种子卡。将酒店废弃物重新加工，二次环保再利用，不仅有效降低了能源消耗，还能向每一位入住白玉兰酒店的旅客传递“绿色、低碳、环保”的可持续旅行生活观念。可持续旅行的观念一旦深入人心，每一位旅行者主动参与到环境保护活动中来，所产生的社会价值是无法估量的。
