据悉，为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行计划，根据最新防疫政策，海航集团旗下福州航空现下发专项退改规定，对涉及大连机场进出港的客票进行特殊处理。
对于已购满足以下条件的福州航空涉及大连进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下：
1.适用范围：在2020年12月22日（含）之前已购买且乘机日期为2020年12月22日（含）至2021年1月16日（含）的国内客票。
2.适用航班：由福州航空实际承运的涉及大连进出港国内航班（含经停大连航班）和福州航空为市场方的涉及大连进出港代码共享航班（含经停大连航班）。
3.适用票证：666国内票证以及使用非666票证互售的FU国内航班客票。
4.客票处理规定：
4.1客票有效期内退票
4.1.1在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
4.1.2在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。
4.2客票有效期内变更航班：按原客票使用条件办理。
4.3客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。
4.4已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
4.5同一或连续票号的均为福州航空实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。
更多客票处理问题可咨询福州航空客服热线95071666。因疫情导致可能存在退票积压处理较慢的情况，由此造成的不便敬请谅解。
据了解，根据大连市统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作指挥部疫情防控工作要求，自12月22日起，确需乘机离连的旅客，须持有7日内核酸检测阴性证明，无法提供相关证明的，无法进入航站楼。出行要提前准备“辽事通健康码”和“国务院防疫行程卡”，到机场要按要求进行测温、卡码双测。福州航空将进一步落实疫情防控策略，切实做好各项防控措施，守护广大旅客平安、健康出行。
