中国航空旅游网讯 （南航新疆分公司通讯员：关欣欣） CZ6974上海飞往乌鲁木齐的航班中 ，一名头上贴着退烧贴的小女孩引起了乘务组的关注。一名来自博乐的八岁小女孩，趁着暑假跟着奶奶和爸爸去上海迪士尼玩儿，可能因为水土不服和受凉的缘故发起了烧，小姑娘无精打采的，连饭都没吃下一口。乘务组帮助小女孩测了体温，体温已经达到38.6℃。各个乘务员开始分头行动，有的准备冰毛巾和冰袋对小女孩进行物理降温，有的对客舱进行广播寻找机上是否有医生能够帮助到生病的小女孩，有的倒来了温水让她能够加快新陈代谢。乘务长在女孩身边陪她聊聊天逗她开心，让她分散些注意力，并指导她如何用冰袋进行降温。一个小时后温度竟然降到了37.4℃，真是太好了！！所有的乘务员们都为这个名叫萱萱的小朋友感到高兴。家长看到萱萱的精神头好起来了，也特别高兴。
上海到乌鲁木齐是一个漫长的航班，飞行时间将近五个小时，在漫长的飞行中乘务组的每一个人都时刻牵挂着萱萱，隔一会儿就帮助她换换冰袋，跟她说说话，鼓励她。在飞机下降前对她又进行了温度测试:37.1℃。跟上机的时候比降下去了不少温度。家长连连感谢，感谢乘务组对萱萱照顾，是乘务组提供了有温度的服务，让萱萱降低了发烧的温度。
乘务员发自内心的把旅客当家人一样照顾，让旅客感受到家人一般的温暖，旅客说的一声‘‘谢谢’’，让乘务员们感觉旺季飞行再累也心甜。
