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乌机场消护一大队开展服务满意度调查活动

http://www.cnair.com 2016-09-01 11:23:54 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯  (通讯员:姜浩)为了提高服务质量,护卫一大队开展了一次服务满意度调查问卷活动。通过调查问卷的形式来反馈旅客对服务的整体满意度,以此提高工作人员服务的工作效率,从而更好地为旅客解决实际问题,推动和谐机场建设深入发展。

  问卷针对护卫一大队人员的岗位形象、仪容仪表、责任心、服务规范、业务水平等15项内容进行调查。真实客观地反映了在服务过程中存在的问题,倾听旅客的建议和意见,不断提升和改进服务水平,以便在今后的服务工作中做到细致、周到,对旅客的问题咨询解答详尽,让旅客感受到新疆机场无微不至的关怀。

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