过去十八年,我们见证了一家民营企业的发展脚步,腾邦国际从一个订票柜台发展为潜力无穷的上市公司,从一家普通的机票代理公司成为了全国领先的商旅服务企业,而今年,我们或许还将看到他华丽转身的精彩表现,一家大型综合性旅游企业的雏形已经逐步展现在我们的眼前。
旅游产业的链条非常长,环节多、供应链复杂,要找准切入点进行这个市场并非那么容易。2014年底,腾邦国际并购欣欣旅游,正式进入在线旅游领域,借助欣欣旅游的互联网基因,首先掌握了贯穿旅游产业链的平台。2015年至2016年,腾邦国际陆续投资喜游国旅、荷杭假期、玩途等优秀旅游企业,其中喜游国旅专注港澳及短航程的目的地旅游资源及全产业链模式经营,荷杭假期侧重在欧洲长线的旅游批发及华东地区的直营零售,玩途则是针对出境自由行的目的地体验在线平台。从短途到长线,从团队旅游到自由行,从供应端到销售端,从平台到资源,腾邦国际从不同方向或环节进行大旅游生态圈的布局。近日,腾邦国际携欣欣旅游及喜游国旅创立腾邦旅游集团,更进一步得将各大领域的旅游势力拧成一股绳,其拓展旅游版图的步伐势如破竹。
随着腾邦国际大旅游战略的明确,腾邦国际分布全国的分子公司也紧随集团公司的步伐,转型升级的巨轮说开就开,不断在原有优势的基础上拓展盈利模式。其中山东腾邦便是非常成功的例子。山东腾邦更名前为青岛中翔,成立于2004年,在青岛机票代理市场名列前茅,后转型成为专业、优秀的差旅管理服务商,拥有数百家中外企业客户。被员工们昵称为“叶子总”的年轻总经理叶总透露,山东腾邦在2016年上半年完成了业绩考核指标的120%,交出了令人满意的成绩单。
山东腾邦副总经理 叶子
围绕TMC客户,深挖产业价值
叶总介绍了山东腾邦从今年开始拓展的旅游业务发展情况。主要分为三个方向进行突破,首先,山东腾邦多年来积累的差旅管理(TMC)客户是最好的客源渠道,借助这个渠道优势及腾邦国际总部的产品资源支持,除了机票酒店预定的基础服务外,逐步深入到MICE领域,为TMC客户的需求提供员工奖励旅游、会展会务旅游等增值服务。除了TMC客户外,山东腾邦通过多年行业积淀,为商会、EMBA、银行等单位长期提供商旅服务,因此针对高端人士也会有高端定制旅游服务。山东腾邦旗下拥有十五年经验的资深旅游产品设计师作为该项目负责人。
除此之外,面对更平民的出境游市场,山东腾邦借助在机票资源上的优势,通过切机位或包机等方式,降低旅游产品整体成本,包装出具有价格吸引力的中低端产品,以东南亚目的地为主,拉动更大的客户流量。山东腾邦还通过打通银行渠道,将贴合时下热点的产品,通过长期合作模式的规范,定期输送到银行信用卡会员。其中近期的上海迪士尼之旅就获得了客户的热烈反应。
山东腾邦迪士尼旅游产品机场广告
除了从商旅迈向大旅游,腾邦国际的全牌照金融工具也帮助各分子公司更好的进行盈利模式的探索,山东腾邦的吴頔总经理因自身的国际金融专业背景,在拓展金融业务上尤为积极。无论是供应链金融还是消费金融,与旅游的结合度都是非常高的。山东腾邦与企业客户关系紧密,长期沟通并深入了解企业客户的需求,下半年开始也将从金融角度进行切入,通过保险经纪、资金管理、保理业务等方面与客户探寻出新的合作内容,从而衍生更多样化的盈利点。
叶总表示,山东腾邦紧跟集团公司的战略步伐,一切的业务拓展都是围绕着已有的产业积累,深挖产业价值,并且充分地利用腾邦系的资源,包括欣欣旅游的平台、喜游国旅的产品资源及各种金融工具等等。
腾邦国际在两年前提出“旅游×互联网×金融”战略模式,从千亿级的航空票务代理市场迈向空间更广阔的万亿级旅游市场。从这两年内的动向中也能看出腾邦国际在构建大旅游生态圈的无限野心,2016年正是腾邦国际验证成绩的关键时刻,是否能收获丰硕成果让我们拭目以待。