感谢公众对HU7041事件中海南航空受伤空乘的关心，海南航空高度重视并已成立专项工作组跟踪处理。经调查，6月12日HU7041（太原-重庆）航班，两名经济舱男乘客因无理免费升舱要求被制止，言语辱骂并动手殴打乘务员，造成4名乘务员及1名安全员不同程度受伤。目前两名打人乘客已被警方带走调查。
每一位员工（HNAer）都是海航的家人，我们会坚决保护家人、维护合法权益。我们已第一时间安排伤情检查及专人陪护。同时，海南航空对此类行为强烈谴责，并将根据中国民航局及中航协《民航旅客不文明行为记录管理办法》规定，申请将两名涉事乘客列入中国民航“旅客黑名单”，并将坚决依法追究其法律责任。
在此，海南航空再次呼吁关爱一线服务岗位，多一份理解、多一份尊重，倡导文明出行，共建文明乘机环境。
海南航空股份有限公司
6月13日
