中国航空旅游网讯www.cnair.com 一个人,无论地位有多高,成就有多大,他都不会忘记师傅在自己成长的道路上,所花费的心血,饮水思源感师恩。
终于我迎来了传说中777的带飞,也见到了人生中的第二位师傅司志勇主任。跟初始带飞一样前一天的下午带着紧张又期待的心情跟师傅通了电话,在电话里师傅细心地跟我讲要注意的事项,叮嘱要带好证件、身份证….
第二天,满怀着期待在准备会的时候见到了我的师傅。她是一个飞了30年的主任乘务长,听她开准备会的时候就感觉到了她的认真负责和细心,每一个我们会忽视的安全服务细节她都再次强调。开完准备会该去坐机组车的时候,她特别亲切叫到:“徒儿徒儿,我的徒儿快跟上。”一下子我的紧张情绪全被师傅叫没了。
对于新乘务员而言,背的再多的业务知识都不及与师傅一次飞行的言传身教,师傅告诫我:“飞行中关于航空安全方面的问题,一定要按照规章制度,用最认真最严谨的态度去对待;在服务方面,则需要我们的真诚、热情与微笑,给乘客留下好的印象,这样才能在飞行中事半功倍。”很简短,却是对乘务员很全面的概况。师傅会在过站期间给我讲机上应急设备、CSCP、CACP、还有各种服务组件,对我的工作进行讲评,不足之处我会记下来,在下一次的飞行中改进。航班中的姐姐们都特别的帮助我,有什么不懂得都会热心的教我,也会耐心的跟我讲很多机型差异、还有服务流程….
“累并快乐着”虽然落地已经凌晨了,但内心更多的是感动。师傅的严谨负责、细致耐心让感动;航班上组员之间的团结协作、默切配合让我感动;和旅客道别时,友好的一声谢谢让我感动。多少的福报能遇到这么和蔼可亲的师傅和超级棒的机组,与师傅共同的飞行时间是短暂的,但是学到的知识却是受益终生的。
南航新疆客舱乘务六分部:赵艺璇