中国航空旅游网讯www.cnair.com 天空中最亮的星，能否记起，曾与我同行，等太阳升起，照亮我前行，随着推出的飞机，缓缓起航...
作为一名乘务人员，在美丽的空中，面对的每一位旅客，从“您好，欢迎登机。”到“再见，请慢走。”，为他们道一声祝福，如此微笑着为旅客服务，陪伴他们度过一段段旅途。转眼已飞行近四个月的时间，总是在感慨时间飞逝，还记得刚刚带飞的那段时光，师父带着我熟悉客舱，教我服务流程，一点一滴，让我从初次带飞的不知所措，到现在质的变化。七八月份正是暑期旅游的高峰期，有许多无人陪伴的小朋友，让我记忆深刻，每当看到这些小朋友，都很佩服他们的勇敢，同时，也意识到家长能让孩子自行乘坐飞机，那也是对我们航空公司以及乘务员的信任，心中油然生起一种责任感。一次，一个五六岁的小女孩登机后，我把她带到座位，叮嘱她落地后一定要等其他旅客下机后我过来接她才能下飞机，她很乖巧，在飞行途中不要吃饭也不喝水，几次巡舱看她也是很安静地坐着。师父告诉我说，这样的小朋友比较内向，更加需要我们细心的呵护与照顾，于是我蹲下来与她聊天，这时她慢慢接受了我，我再询问她时她回答说想吃饭了，露出孩子纯真的笑容，过站时，师父发现她嘴边有点上火，给她准备了水还有涂抹的药膏。通过这件事让我明白，我们要用心去关心每一位旅客，承担起一份责任，尽自己的能力去帮助别人，不因事多而忘为，做到更好更细致。
在每一次飞行中，都有我可以去总结学习的地方，今年冬天是我飞行以来的第一个冬季，面对大雾以及大雪的天气，我感受过延误、取消、备降、大夜航等酸甜苦辣的心情，看过光芒四射唤醒万物的日出，看过神圣庄严令人陶醉的夕阳。看着每一位焦急等待的旅客，相信每一位乘务员都期盼顺利起飞平安到达将他们送往目的地。现在真正体会到了每年的这个时候，民航人是多么的不容易，无论什么时间，不管是飞行乘务组，还是地面工作人员，都是在不辞辛苦地默默奉献，不顾身体的疲惫，只为航班顺利而努力着，让我深深的感动，这种感动也时时敲击着我，顾他人所需，念他人所想。不管多累多委屈，我都要以最好的状态飞行，当看到一封封表扬信时，心里都会泛起满满感动，我希望我能为每一位旅客带来快乐，这也让我在飞行中感受温馨收获快乐。
蔚蓝色的天空中有一颗颗闪闪发亮的星，一次次远行，划过轻似纱的云彩，指引你向前，平凡的美丽着!
南航新疆客舱乘务六分部 王婧姣
