民航资源网2014年9月28日消息:浦东机场十五周年庆典活动于2014年9月26日在浦东机场T2航站楼惊喜呈现,本次周年庆典活动由浦东机场携手飞常准、航美传媒共同打造,活动以移动互联网为载体,通过传统平面媒体与网络新媒体结合、智能手机与多媒体互动的形式呈现,展示了移动互联时代候机楼的发展趋势。
新媒体成为民航服务重要载体
浦东机场十五周年庆典活动,新媒体互动成为本次的活动亮点之一,知名航班查询的微信公众号飞常准与浦东机场官方新浪微博@航旅直通车-浦东机场运行中心携手合作,共同展现了新媒体在民航服务中的重要地位。
借助民航新媒体平台,旅客可以及时获取包括航班动态信息、机场天气预报、机场交通指南、机场实况提醒等出行必要信息,还可以通过新媒体互动获取个性化民航信息。新媒体平台,适应了公众获取资讯方式的改变,满足了公众主动获取定制信息的需求,实现了民航信息发布的人性化服务,已经成为民航服务的一个重要载体。
互动分享成为候机新趋势
浦东机场十五周年庆典成功举办,得到旅客一直好评,其成功也证明了在移动互联网时代,互动分享助力机场候机楼服务水平的进一步提升。本次活动成功的将智能手机、数码刷屏与新媒体结合,增强了活动现场效果,提高了趣味性、旅客关注度与参与度,让等候登机旅客在闲暇之余有更多的选择。活动承办方之一航美传媒表示:“在互动新媒体的时代,我们可想可做的空间还很大,回馈旅客,旅客才会更多的回馈我们,所以我们将长期在候机楼进行这种互动抽奖的活动。”
旅客的需求是发展的目标
庆祝浦东机场开航十五周年活动从当天上9点一直持续到晚上6点,上千余名旅客在候机楼现场活动过程中赢得了惊喜礼品,同时线上更有上万位飞友关注和参与了本次活动。作为本次活动的合作方之一,飞常准的相关负责人表示:“我们很荣幸能与浦东机场共庆机场开航十五周年,通过这次的活动,我们直接接触了旅客,了解了更多出行旅客的需求,从中获取的信息将帮助我们改善我们的航班信息服务。”作为活动的另一主办方浦东机场也对给予了高度评价:“科技和人性化的服务会是机场未来的发展之路,浦东机场将以开放的态度,顺应移动互联时代的媒体发展趋势,将传统媒体与新媒体结合互通,帮助机场更好的听取旅客的声音,也更及时的向旅客传递出机场的信息,从而实现更好的服务旅客这一发展目标。