2012年春节“宰客门”事件凸显旅游服务业软肋，让很多向往节日旅游的家庭望而却步。眼下面临2013年春节旅游旺季，各地旅游机构纷纷出台新政，杜绝各类“欺客宰客”现象发生。然而，在各种承诺和保证面前，游客是否做好了计划？
“与其事后投诉，不如在计划行程时，就安排的更精明一些。”游客张女士说。
日前，北京电视台《首都经济报道》记者一行在三亚实地采访，遇到了节前来三亚度假的张女士一家，他们一家五口，预订了途家网三亚的度假公寓。“今年，虽然海南省物价局出台了标间最高5000元的限价令，但海南高端酒店居多，标间数量更是稀缺，在亚龙湾地区普通的海景房一晚的价格都要在几千元。像我们一家五口，至少需要3个标间，费用可想而知。通过途家网（www.tujia.com）预订了这间在小东海半山半岛小区的海景度假公寓，三房两厅，一天的房价只888元。6晚才花四千多”张女士帮记者细细的算了一笔账。“我们一家人在外面吃海鲜，一次至少要1000元，然而在途家的度假公寓里自己做饭，一天也花不了这么多，一周下来，我们节省了近万元。”
“三亚万元过一夜”的价格在今年是否有所缓解？针对这种新度假租赁的模式，途家最大的优势就是价格，其次是高品质服务。记者从途家网了解到，一般度假公寓的价格只要酒店价格的60%，一室一厅的标房，春节期间一晚的价格在千元左右，平常只需要三百元。目前，途家网拥有几万套房源，春节的预定率已经接近100%，多数是家庭型度假。记者从途家网上了解到，除了在三亚，途家已在全国推广到很多热门旅游目的地、全国66个城市。此外，还包括45个海外目的地。
途家“线上、线下通吃”的模式受到众多游客的好评，通过线上平台(www.tujua.com)提供丰富详尽的信息让游客轻松选择和预订。线下配以高星级酒店式服务，人性化的机场接机等增值服务，赢得了良好的市场口碑。97%入住过途家度假公寓的游客会愿意推荐给朋友。一位游客在途家网的点评中提到“全家人一起出游这是第一次，特别担心住的不好。到了之后发现完全不用担心，一切都和网上描述的一样，甚至更好。小区环境优美，绿树成荫，宁静详和。干净的游泳池，分为成人和孩子的，每天都有人专人清洁和换水。我家女孩儿胆子小，到海边玩水一会儿说怕浪大，一会儿说怕风大。在小区游泳就很开心了，什么都不用担心，后来都不愿意再去海里了。房子本身也很满意，面积够大，房间也多，电器、家具也很好。厨房很干净，做饭也还方便。孩子上下跑着很开心，老人住着很舒适。看得出是用心维护的房子。全家人都真心喜欢上了这个家。”
