今年“十一”黄金周旅游市场十分火爆，旅行社、酒店、餐馆、景区等对众多的旅游者应接不暇。对于旅游期间的食宿标准用“准星级”、“相当于星级”等模棱两可的词语，导致就餐住宿时，导致出现了不少旅游纠纷。
“以为准星级酒店和星级酒店差不多，但到了才发现条件很差。”十一过后，不少游客讲述近日外出旅游的苦恼。
“准四星”酒店散霉味
某驴友说，上月参加了一个旅行团。合同上写着“安排挂四星或同级酒店”。旅行社工作人员说，同级酒店就是准四星级酒店，是与挂牌四星级酒店条件差不多的，但每晚可省20元。
没想到到了酒店后，条件很不理想，房间有霉味，卫生间马桶还坏了。导游一直劝说，这的确是准四星级酒店。
多家旅行社用暗语
记者昨日致电这家旅行社，询问3月份到海南旅行团的情况。工作人员告诉记者，有品质团，价格在2000多元，住挂牌四星级酒店。见记者迟疑，她又推荐道：也有便宜点的团，住“准四星级酒店”，和四星级酒店条件几乎一样的，费用可少100元。记者问：“好像没有‘准星级酒店’的提法？”工作人员回答：“现在都这样提的，有的酒店条件其实很好，只是还没有评星级，价格可以便宜点。”
记者随后又咨询了多家旅行社，均提到了“同级酒店”和“准×星级酒店”。
没有“准星级”可投诉
市旅游局质量规范处负责人告诉记者，对于“准×星级酒店”，国家既无此提法更无评定标准，是旅行社自行提出的模棱两可的不规范提法。经济型酒店目前都没有评定星级。
市旅游执法大队负责人表示，虚假用语、模糊用语一直是旅游执法查处的对象，市民如果遇到此类情况可以向市旅游执法大队投诉。
