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共同捍卫速8品牌质量是你我共同的责任――速8酒店 安徽合肥瑞庭店

http://www.cnair.com 2010-12-30 11:07:43 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:



  作为速8品牌在安徽的区域合作伙伴,我们对于捍卫和维护速8品牌质量有义不容辞的责任,当我们得知速8总部将于2010年12月10日在南京举办第二届“速8中国酒店质量保证专员认证培训”时,我们也组织了高层队伍赶赴南京参加培训。看着齐聚一堂的速8人、感受着来自四面八方的热情和激情、感动着彼此的学习动力、体会着总部对于品牌质量标准的解释和要求。相信我们速8的未来必定辉煌。


  发现…专业老师的讲解使我们认知酒店在运营中质量保证的重要性。也促使我们今后在经营中按规范的执行标准对照去不折不扣的做好我店的质量保证的自查工作。总部组织了大家检查南京加盟店并找出一些不足,但在同时也发现了一些新的亮点。南京的速8加盟店在环境设施,个性服务方面做的很到位,如楼层的走道装香水喷雾器,每半个小时就喷洒一次,使客人进入楼层感受到清香,温馨、环境和氛围。楼层消防安全增加了消毒面罩,也让客人感觉到酒店对其安全的重视。特别是为商务客人提供的路线图及周边环境的图解,让客户更感到服务的体贴,周到。而在停车场等公共区域贴上温馨提示对于收费和免费的标准做了详细的标明等一些针对性的服务。使宾客增加对速8的服务满意度,这些都是我们学习的亮点。


  提高…在所有参加培训人员在检查参观后的讨论中,谈一些近几年的经营心得,使我们深感工作上的不足,在此我们将所欠缺的部份对照总部培训的标准明确了改进的方法。通过这次的学习我们回来后将对各店进行一次安全、质量执行标准方面的检查,发现的不符合标准要求的进行彻底改进,同时会制作我店周边风景点,大型商场、医院、酒店等介绍图、宾客意见卡、电视节目单、勿扰牌等。并且对所有员工进行质量保证培训和总部对质量保证要求的宣传。


  期待…真心感谢总部给我们创造的学习机会,使我们对品牌的维护会得到不断发展更有信心,特别对于速8在中国的发展更增加了很大的信心。为了更好的做好对速8品牌的经营和提升,希望总部能多组织这样的培训,且在对各加盟店能加大指导检查力度,从而能及时改进及时保证客户的满意度。我们会在今后的经营中对品牌加大维护和推广,使速8的品牌在安徽更快速发展,同时也期待速8品牌在中国更高速的发展。


  期待着我们和速8中国一起成长、壮大。

 

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