图为活动Banner
三维度系统化布局，构建全周期好眠服务体系
怡程酒店本次晚安计划以“睡前仪式感塑造+感官助眠赋能+睡友互动共创”为逻辑主线，三大板块层层递进、有机衔接，形成全周期好眠服务链条，让好眠体验可感、可参与、可分享。
在睡前仪式感板块，怡程酒店品牌以专业科普为基础传递睡眠知识，该内容从“洗沐、闻香、呼吸、暖足”四个核心维度出发，通过系统拆解科学助眠的具体方法，用通俗易懂的解读与视觉化呈现，让消费者轻松掌握睡前身心放松的关键步骤；为将旅居的仪式感延伸至线下场景，怡程酒店精心打造“好眠冥想卡”，其中附有专业冥想方法与放松指引，帮助宾客快速调适身心，为夜晚的安眠做好舒缓铺垫。
图为前台接待给宾客递上冥想卡
“感官助眠”板块则聚焦体验，通过听觉与视觉的双重引导，构建多维度的沉浸式睡眠场景。在听觉层面，酒店历时43小时，淘汰33个歌单，从千余首曲目中反复筛选试听，最终精心整理出“月亮投递晚安曲”助眠歌单。其中涵盖纯音乐、自然白噪音、轻爵士等多种类型，为不同偏好的宾客提供个性化的“听觉安眠药”。与此同时，怡程酒店亦在视觉与音效层面进一步强化沉浸体验，于自有媒体平台发布了三条助眠ASMR视频。视频全程采用无旁白设计，以极静画面与细腻环境音为核心，营造出静谧治愈的氛围，如同为身心提供一场舒缓按摩，帮助宾客卸下日间疲惫，自然入眠。
图为推荐歌单
为进一步延伸活动价值，让好眠经验实现广泛传播，怡程酒店以“助眠恩公”为核心在小红书平台搭建交流基站，邀请消费者分享个人助眠诀窍、实用技巧或相关好物，共同参与这场好眠行动，酒店将依据内容质量与走心程度评选获奖用户，并赠送安眠眼罩、氛围感小夜灯、蒸汽眼罩等实用好物，既为消费者提供了经验交流的渠道，也让品牌与用户之间形成深度情感联结，让好眠能量在社群中持续传递。
超越节日的长期主义：服务即情感的底层逻辑
如如果说“十一月晚安计划”是怡程酒店传递睡眠关怀的显性载体，那么深植于品牌基因的“东方人文关怀”，则是所有情感体验的底层支撑。本次活动并非孤立的营销行为，而是品牌长期主义服务理念的延续与具象化，其背后是怡程酒店对用户需求的深度洞察与持续落地的服务升级。在服务层面，怡程酒店始终以“用户需求”为导向，将人文关怀融入每一个细节，让宾客感受到如归家般的舒适与温暖。
例如怡程延续已久的待客之礼“入住请茶”：让远道而来的客人于一杯茶香中舒缓身心，感受品牌细致入微的欢迎仪式，这份跨越时光的礼仪，成为陌生城市中最温暖的初见；同时，酒店提供 “服务管家”式体验，客人自入住起便享有专属的一对一数字化管家服务，通过手机端即可实时处理客房咨询、行程安排、免费洗衣等事务，实现高效、贴心且无缝的沟通，让服务变得更智能、更便捷，在满足现代旅客高效出行需求的同时，也保留了人文关怀的温度；此外“地方晨食”也成为怡程深化人文体验的重要一环——早餐不仅丰盛健康，更融入地道本地风味，无论是武汉的热干面，还是成都的担担面，都让客人在享用美味的同时，领略本城的独特魅力，以丰盛温暖的早餐开启一日新旅程。
图为门店餐厅
这些贯穿始终的服务举措，无不体现怡程对宾客生活需求的深刻洞察与回应，品牌将“东方人文关怀”转化为可感知、可触摸的服务细节，致力让每一位住客都感受到如归家般的舒适与温暖，更于细微处传递品牌的温暖与诚意。而这份对服务品质的坚守，也让十一月“晚安计划”的情感表达更具真实感与说服力——品牌对睡眠体验的关注，并非始于本次活动，而是长期以来对“旅居舒适度”的深度探索与践行，本次计划只是将这份沉淀已久的人文关怀，以更聚焦、更系统的方式呈现给消费者。
突破行业同质化 开辟情感价值竞争新赛道
当前，酒店行业同质化竞争日益激烈，单纯依靠硬件堆砌与价格优惠已难以形成持久的品牌竞争力。怡程酒店“晚安计划”立足消费者情感需求，实现了从“功能服务满足”到“情感价值赋能”的升级突破。
从营销逻辑来看，本次活动以“优质睡眠”这一核心情感痛点为切入点，通过UGC内容征集模式，让消费者成为品牌服务的参与者与传播者。消费者分享的真实助眠经验与活动体验，将转化为具有高度可信度的品牌口碑，借助社交平台的传播效应，形成“品牌输出-用户参与-二次传播”的良性闭环。这种“情感价值+用户共创”的模式，不仅降低了营销传播的生硬感，更让品牌温度在用户互动中持续沉淀，增强了品牌与消费者之间的情感联结。
从行业发展视角而言，怡程酒店的探索印证了消费升级背景下酒店行业的发展趋势：消费者对住宿的需求已从“住得舒适”向“住得有温度、有体验”转变。品牌唯有深度挖掘消费者深层次情感诉求，将品牌理念与用户生活场景紧密结合，才能在市场竞争中脱颖而出。晚安计划将“好眠”这一刚性需求转化为具有仪式感、专业性与互动性的系列服务，让酒店不再是单纯的“旅居落脚点”，而是成为“身心休憩的疗愈空间”，成功构建起差异化的品牌竞争优势。
随着“晚安计划”的推进，将有更多消费者在品牌的陪伴下获得高质量的睡眠体验，而那些真实的助眠故事与温暖的互动瞬间，也将成为品牌资产的重要组成部分。未来，怡程酒店将继续聚焦消费者核心需求，以创新的服务形式与坚定的人文坚守，持续为旅居生活注入温暖与质感，为行业发展开辟更多可能性。
