通讯员:张婷(图片)、锁强(文)
为持续激发昭苏天马机场航空运输市场消费活力,提升机场民航服务水平,营造良好的出行环境,在2025年“3·15国际消费者权益日”当天,昭苏机场在候机楼内开展了主题为“共筑满意消费,畅享民航出行”的宣传活动。
工作人员通过现场为乘机旅客发放消费者权益保护宣传材料,面对面为旅客解读行李运输服务、投诉处理等方面的问题,并有序引导旅客通过扫描二维码参与民航局线上活动,鼓励广大旅客分享民航故事。
通过此次活动能够多渠道、全方位地宣传昭苏天马机场在保障安全出行、提升服务质量、保护消费者合法权益等方面的措施和成效,增强了旅客的法律意识和维权意识,营造良好的航空出行舆论环境。同时,通过对旅客发放“三超”行李、安检知识、特殊旅客服务等乘机知识宣传资料,充分听取旅客对民航服务工作的意见建议,以营造良好的出行环境,助力旅客乐享高品质航空行体验。
今后,昭苏机场将继续优化服务保障流程,以旅客满意度为导向,创新服务举措、提升服务品质,为旅客提供更加安全便捷舒适的服务保障,全力满足民航旅客日益多样化的服务需求而努力奋斗。