中国航空旅游网讯 （通讯员：姜浩 李辉）随着乌鲁木齐国际机场对外开放步伐的不断加快，来新疆旅游、投资、购物的外籍旅客越来越多。由于语言、文化等方面的差异，阻碍了与外籍旅客的沟通和交流，为进一步提升服务水平，满足国际航班日益增长的服务需求，消防护卫部国际航班保障分队结合平日业务培训计划，进行了为期一个月的英、俄语言培训。
此次培训，英语类由中心英语专业员工授课，俄语类邀请专业的俄语老师执教。培训课程采用文字课件和录音相结合的方式，并现场模拟与旅客的基本交流，进一步激发了员工学习英语、俄语的兴趣，让他们能够积极参与其中。此次英、俄双语培训，有效的提高了员工服务水平，让员工在服务保障过程中更加自信，为外籍旅客的出行提供了更加细致的服务。
