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始于格林强大品牌影响,终于格林至诚品质服务

http://www.cnair.com 2017-07-24 12:34:53 来源:格林豪泰酒店管理集团

  “2014年投身到酒店行业中来,最初只是想做一家酒店,在多方考察、慎重对比后,决定加入格林。几年来,在格林强大的品牌影响下,它成长地很好。”

  ——格林豪泰内蒙古自治区赤峰市林西县融林家园快捷酒店 缪春艳

  图:格林豪泰内蒙古自治区赤峰市林西县融林家园快捷酒店加盟商缪春艳阁下

  2014年7月,经过多番比较、慎重考虑后,我选择了格林,最终在总部的支持下,格林豪泰内蒙古自治区赤峰市林西县融林家园快捷酒店于内蒙古赤峰市林西县林西大道南段42号正式营业。如今作为格林豪泰大家庭中的一员,看着酒店发展地蒸蒸日上,我深感荣幸。在酒店筹备期间,总部从工程筹建、运营管理、物资采购等方面为我悉心指导,大大降低了因缺乏酒店筹建经验造成的资源浪费和隐藏风险,确保了酒店的顺利营业。自2014年7月开业至今,酒店经营状况一直稳步提升,出租率2017常年稳定在95%以上。

  大美林西,风景格林

  林西县是内蒙古草原上一座美丽的小城。这里没有所谓的景点,因为你踏上的每一步都是风景;这里没有所谓的旅行,因为你度过的每一天都如梦境。这里有清新的市景、奇特的山峰、辽阔的草原、源远的历史和令人垂涎的美食,这里的乌兰布统大草原、达里诺尔湖、红山军马场、贡格尔草原、达达线、西拉沐沦大峡谷……每一处美丽都让人无法抗拒,这便是我的家乡赤峰市林西县。我将酒店开在这个遍地风景的地方,希望为每一个入住酒店的人都带来大自然的美丽问候。

图:格林豪泰内蒙古自治区赤峰市林西县融林家园快捷酒店客房

  精细服务,品质至诚

  在酒店运营中,我们注重细节,随手可见的温馨小提示,让来到酒店的客人宾至如归。用心做好格林品牌,以真诚服务好每一位客人,我们在宾客满意度上,做出了许多举措:为客人布置特殊房间;给客人意外的惊喜;前台宾客意见簿放在最显著的位置;每周更新早餐菜单、丰富早餐品种;针对客人提出的个性化需求,积极妥善帮客人解决。酒店时刻关注客人的感受,听取客人的意见和建议,在不断地改进提升中,以精细化的服务留住客人、吸引回头客。

图:格林豪泰内蒙古自治区赤峰市林西县融林家园快捷酒店餐厅

  酒店开业至今已有三年,始终坚持“服务重质量、管理强规范、安全无隐患”,在不断探索中稳步前进。通过不懈的努力,酒店先后获得“2015年度先锋加盟合作伙伴”、 “2015年度运营质检优秀酒店”、“2017年度满意度4.82分”等荣誉。

  员工第一,实现共赢

  酒店在经营管理中始终将员工的满意度放在首位。同时注重对员工的培养,每周定时进行专业技能培训,提升员工的业务能力;每周进行员工分享,增强团队的氛围感及作战能力;定期学习集团的企业文化,尤其是加强对“超健康、超价值、超舒适、超期望”服务宗旨与“宾客利益永远第一”核心价值观的理解,并很好地运用到日常服务的每一处细节、标准和流程中。我相信,只有最大限度发挥员工的能力,才能将服务做到最好,推动酒店发展地更快。

图:格林豪泰内蒙古自治区赤峰市林西县融林家园快捷酒店员工合影

  前排左起:崔海丹、李淼、杨丽君、侯欣悦、张志欣、张胜男、王思燃

  后排左起:李芳芳、王亚丽、高淑华、李亚民、闫凤茹、姚月英、杜立春、洪瑞芬、刘冬雪

  我作为格林人,将真诚服务每一位客人,真心对待每一位员工,用语言和行动践行集团文化,用心做好酒店管理,坚持不懈地为客户创造一个充满爱与关怀的家。

  关于格林:

  格林豪泰酒店管理集团是由徐曙光先生携多家美国公司在中国创办的专业化酒店管理集团,旗下拥有格林东方酒店、格林豪泰酒店、格林联盟酒店、青皮树酒店4个优质品牌及多个子品牌。近日,格林重磅升级打造已久的经济型品牌——贝壳酒店,并推出新政,初始加盟费全免,品牌使用费2.7%名额已满,现在品牌使用费为3%,请速报名。如需了解更详细的内容,请电询格林集团投资发展部顾锦凤,电话4006-158-158转6。

  格林坚持"服务好客人、辅助好合作伙伴、培养好员工",充分借鉴国内外先进的管理和服务理念,经过十二年的发展,已成为国内超大的酒店连锁集团。目前,格林豪泰已经覆盖北京、上海、天津等400多座城市,拥有2600多家连锁酒店,大多数房间价格在150元至329元之间。

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