中国航空旅游网讯 (南航新疆分公司 彭雪峰)“叮、叮、叮......”清脆急促的计时器不断的五分钟一次的交替响着、提醒着......这是南航新疆分公司培训部全体员工述职大会的现场。
三级正、副管理人员、等级职员(含教员)、新乘班主任共32人次进行了2016年度述职,总结本年度工作完成情况和主要业绩,分析工作中及及存在的问题和改进措施,明晰2017年的个人工作思路和重点推进项目。
细节体现培训部教职员工的素养
参会当天,职业化正装和恪守时间的要求,体现了培训师者风范。全体管理人员及教员们无一例外的着深色职业正装,男士打着领带,精神饱满的提前10分钟入场签了到,一入会场立刻将手机置于关闭或震动状态;会场严肃认真的氛围相互感染着大家,每个人在心中好像都暗暗憋着一股劲要好好把这一年的工作进行总结和展示;述职者伴中随计时器的提醒铃而鞠躬谢幕,从另一层面反映出了教员们因常年授课而养成的守时严谨作风。
述职内容体现了教员们的专业
大家的述职报告详细陈述了一年的工作情况,2016年培训部培训质量管理工作紧紧围绕狠抓基础管理,攻坚培训转型,在核心质量指标、质量重点项目、教员授课能力和课程质量常态化评估方面加强了日常监管,定期开展质量讲评,有效促进了培训业务水平。乘务培训安全培训以全面提升考核标准为突破口,带动训练质量提升,助推客舱安全管理水平;服务培训更加匹配业务需求,重点优化国际航线、五星乘务长和服务理念内容;语言培训匹配业务要求,课程方式多样化;商务培训对接岗位资质,重点规范公司危险品培训体系;管理人员培训,以基层管理人员培训、驻外人员培训、班组长培训素质能力提升为抓手,以课程设计为突破口,推进项目制集体备课制度,加强客户满意度检验标准,以定制化解决方案为业务单位增值。
培训部领导对“蓬勃发展的培训部”给予了期望和规划
述职大会严肃、紧张而高效,培训部经理沈焱做了总结。首先沈经理对大家全年工作态度、个性、能力、工作效率全方位给予了充分的肯定,指出了不足、鼓励了有热情、有创新的教员再接再厉。同时对2017年的工作也给予了期望和建议,她说新疆的培训时刻要和南航的总战略接轨,2017年培训工作要站在公司战略高度,以问题、目标和效果为导向,以对标思维为思考方向,主动思考,谋划培训“规范化、一体化、国际化、电子化、产业化之路”,致力于创建一个具有发展潜力和创造力的优秀培训团队,并推动公司总体战略目标的实现。