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驴妈妈倪佳丽:母港邮轮的产品差异化并非价格之争 而是IP之战

http://www.cnair.com 2016-07-14 16:24:10 来源:中国旅游新闻网

  7月13日下午,以“共享·共赢·邮未来”为主题的2016旅行社邮轮分销论坛,在上海浦西洲际酒店盛大召开。论坛期间举行开幕式、发布邮轮旅行分销行业报告、主题论坛、行业领导者论坛、邮轮港口城市国际合作论坛、针对话题展开研讨等系列活动。

活动现场

  皇家加勒比北亚太及中国区总裁刘缁楠、北亚太及中国区首席商务官张述、天海邮轮首席战略官兼执行副总裁魏裕, 来自世界各地的国际知名邮轮公司、邮轮港口、旅游机构、邮轮院校、旅行社以及媒体等嘉宾约百余人参加了此次峰会。

活动现场

  作为第一家将邮轮游+IP结合的互联网旅游企业,驴妈妈出境事业部总经理倪佳丽应邀出席盛会并发表主题演讲《母港邮轮的产品差异化》,引发现场共鸣。

驴妈妈出境事业部总经理倪佳丽发表主题演讲

  倪佳丽表示,邮轮游近年来十分火爆,如热门目的地日本,2008-2015年中国出境游人次增长了5倍,其中邮轮出境游增幅达13倍。与此同时,邮轮游目前还存在许多不足,主要集中在岸上游线路方面,如何进一步提升用户岸上观光体验,将决定邮轮产品能否获得更高的市场认可度。

倪佳丽发表主题演讲《母港邮轮的产品差异化》

  倪佳丽表示,近年来,各行业热点聚焦邮轮制造业盛况空前,从邮轮制造业的火热到全球港口城市码头建设力度的大肆增加,邮轮行业一片欣欣向荣。随着邮轮旅游在亚洲井喷式发展,邮轮旅游即将迎来2.0时代,母港邮轮将迎来产品差异化,这并非价格之争,而是IP之战。

  这主要表现在三个方面:一是VIP服务,建立驴妈妈用户VIP服务体系,从人员发布、到车辆配置,从接送服务、到VIP专享,打造VIP一体化服务;二是重塑岸上观光体验,结合用户需求定制专属线路,并与邮轮港口城市当地政府合作,提供特色线路,满足用户不同需求;三是将邮轮产品与IP结合,驴妈妈希望通过服务体验+岸上观光的重塑+IP打造自己的强IP品牌特性,做出差异化的邮轮产品,借势明星或者主题邮轮给用户增加一个选择邮轮的考虑的因素。

  倪佳丽最后强调,2016年驴妈妈将不仅与各大国际邮轮公司继续共同深耕华东、华南、华北市场,推广邮轮旅游理念和生活方式;同时,通过国内线路+邮轮的组合,驴妈妈将差异化打造“一程双享”式的全新旅游模式,进军供小于求的广大内陆市场,布局全国。

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