根据资料显示，在中国酒店市场上，国外酒店床位资源占比只有总数的10%，但是获得利润占比却是酒店市场整体利润的95%到98%。而在我国，全国酒店业3000亿固定资产价值中，中外合资的酒店占比为40%，占全国客房总数15%的合资酒店当前为酒店业创造了总利润的90%以上。中国名族品牌显得势单力薄，发展之路蜿蜒曲折，当前，随着我国经济的发展和对外的交流的进一步加深，加快民族品牌的发展，打造属于我们自己的民族酒店品牌是每个酒店人都在追寻的目标。
用服务让顾客改变
近日，携程去哪儿发布的国内酒店消费者点评数据分析显示，2015年消费者的点评人数比2014年同比增长59.6%，点评回复量增长38.4%，有图片的点评人数增长将近3倍，这些点评内容成为消费者选择酒店订的重要参考。由于人们消费行为和消费习惯的改变，消费者选择酒店，越来越注重服务体验，追求更高的服务品质。
酒店的服务品质对酒店的发展有至关重要的影响，好的服务品质能铸就酒店品牌，为酒店赢得更多客户群体。美豪作为一个以顾客体验感为主的服务型企业，用它的服务征服了大批顾客，让他们开始信赖美豪。
前段时间，美豪收到了一封来自日本顾客的感谢信，信中说道这位顾客每周到上海出差，住过不同的酒店，但是对美豪的感觉特别好，美豪服务周到热情，尤其是在回答客户咨询的时候解释的耐心详尽，自己长期往来中日之间，美豪的服务态度是目前在国内碰到过的唯一一家超过日本酒店的企业，并且自己为美豪的管理层震撼，希望有机会能够学习、交流美豪的管理之道。
要知道，日本酒店一向都是以服务被大家所称赞，能得到日本顾客这样的肯定那是及其不易的，美豪的服务不仅得到了国内顾客的认可，更获得了国外顾客的肯定，让我们的民族品牌在国外消费者心中也留下了深刻印象，肯定了我们民族品牌的价值。
通过发展让酒店地位改变
近几年来，美豪可谓发展迅猛，用一次又一次的成绩刷新着我们对美豪的印象。作为一个才成立不到七年的企业，迅速进入了中端酒店前十强，是用每一次的发展让我们看到到它的进步，通过每一个进步让酒店地位得到进一步提升，成为更加具有影响力的民族品牌酒店。
美豪从起初的第一个会员发展到目前拥有会员人数近1000万，并且成为很多用户指定的入住酒店被越爱越多顾客所接受信赖；美豪酒店上海长寿店从2009.11 月开业成为美豪酒店上海首家门店到获第16届上海国际艺术节组委会颁发“特别支持奖”，并且连续5年获指定接待上海旅游节和上海国际艺术节越来越受到行业认可；而美豪的员工从起初的几个人到现在几千人的庞大队伍，也积蓄了越来越多的发展力量，美豪的每一个发展都让我们看到了他的力量的强大。
美豪从起初一个名不经传的小酒店到现在中端酒店的前列，从起初的被忽视到现在受到越来越多关注，是美豪的迅速的发展让大家开始看到美豪，并且逐渐认识美豪，而美豪也通过它的每一次发展被更多人所认可，不仅在顾客心中，也在行业内的地位得到了急速上升。
坚定目标让世界为中国民族品牌而改变
哈伯特曾说：“对于一只盲目航行的船来说，所有的风都是逆风”。而对于一个企业来说，如果没有目标的话，所有的前行都必将被阻隔，目标是企业发展前行的方向，而坚定则是能让企业达成目标的保障，任何目标的实现都需要一个坚持的过程。
美豪将“成就自我，幸福家人，奉献社会”定为美豪个人目标；让每一位员工永远做到让客户满意，找到自身价值；将“努力使今天的美豪酒店成为第一，努力使明天的酒店成为美豪酒店的第一”定为酒店的经营目标，让美豪能每天进步，获得成长；而这些目标的达成也必将为美豪成为世界一流酒店公司的目标奠定坚实的基础。
美豪的每一个努力、每一次进步都是在向成为世界一流酒店公司的迈进，这么多年来，从不断优化的服务和对员工素质的不断提升都是美豪坚定目标的展现，从美豪的身上，看到了中国名族品牌在朝着越来越好的方向前行。
尽管民族品牌酒店的发展之路并不会一帆风顺，但是也有很多酒店让我们看到了处于激烈竞争下仍然能不忘初心，将民族品牌做强做大、推向世界的决心。当然，这仅仅靠一个人或者是一个企业的力量是远远不够的，还需要有更多像美豪一样，坚持发展民族品牌的酒店一起努力来实现，我相信，大家一起努力，那么必将有一天，也能让世界为中国民族品牌而改变。
