中国航空旅游网讯www.cnair.com 2015年 8月20日,在MU2051航班(青岛—温州)上,上演了危急时刻一声呐喊救起孩子的惊心动魄的一幕。
当日,在距离飞机落地还有40分钟的时候,广播员向旅客预报了飞机的落地时间和到达城市的温度,乘务组一如既往的在客舱内与重要旅客和特殊旅客做好下降前的沟通工作,尤其是与老年旅客和带孩子的旅客。在距离飞机落地还有30分钟的时刻,乘务组开始做下降前包括安全检查在内的各项准备工作。内场乘务员认真检查服务舱设施设备的固定情况,外场乘务员认真检查旅客安全规定的执行情况…安全检查完毕后,乘务组各就各位,做落地前最后的个人准备。很快,飞机进入进近阶段。就在离落地前的20秒,乘务长王慧突然看到客舱过道上站着一个不到一岁的孩子,他站都站不太稳,晃晃悠悠……说时迟,那时快,乘务长王慧高喊一声:“请马上把孩子抱起来!”家长听到后,迅速把孩子抱起,与此同时,飞机落地,孩子平安。
乘务长的一声呐喊救起了不到一岁的孩子。危急时刻,见微知著。乘务员就是需要如此的魄力和担当,需要一份沉甸甸的责任感和使命感。由此事件,我们可以看到,在起飞和下降的关键阶段,乘务长和后舱乘务员对客舱的全程密切监控至关重要,容不得丝毫的马虎和懈怠。设想,如果当日乘务长没有关注到过道上的小孩子,飞机落地时的速度近300km/h,其后果不堪设想。客舱安全,我们共同保证。
供稿:客舱部 路鹿