（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员：吴鸿灏）2010年，乌机场分公司消防护卫部T2贵宾分队荣获“全国青年安全生产示范岗”荣誉称号，这是分公司消防护卫部T2贵宾分队创建的第一个全国级“安全生产示范岗”集体，代表着“安全生产示范岗”创建工作又迈上了一个新的台阶。
T2贵宾分队成立于2002年5月，现有22人，其中党员3名，团员19名，我们一直坚持“安全第一，服务至上”的理念，以“保证安全，是提供服务的基础”为原则，不断总结,提升安全、服务水平。通过各项服务活动的开展，圆满完成了青年安全生产示范岗的申报及创建工作。近年来经过不懈的努力和默默的付出，创建活动蓬勃开展，为贵宾要客在地面服务质量提高起到了积极的推动作用，为安全生产迈出了坚实的一步。
青年先行创建活动标准化
贵宾服务是分公司消防护卫部对外的一个窗口，通过贵宾服务展示着新疆的人文、地理，服务质量的好坏直接影响着中外旅客对新疆的第一印象，因此，在管理方面，T2贵宾分队结合“安全与服务”这一特点，在健全工作制度的同时，认真研究工作重点，准确的把握工作关键，做到安全服务工作长期有规划，年度有计划，每月有安排，每阶段有记录，并且及时了解情况，收集材料，制定改进措施，高标准、严要求，增强了工作的针对性和有效性。
T2贵宾分队以“争创服务文化示范岗”活动为契机，提高贵宾服务质量。为了能够更好的保证贵宾的服务质量，贵宾分队在服务过程中严格按章操作，特别是对重要航班的保障，实施无瑕疵检查，严格要求服务质量标准，按照“服务无小事”的要求增强员工的责任心，并有针对性地制定了多项改进措施，努力提高服务能力和服务水平。
统一标示，统一理念，三年的时光，胸前的徽章也有着不平凡的意义，红色是我们的服务热情，笑脸是我们的服务态度，我们把它戴在胸前，记在心里，能够时时刻刻提醒着我们用心去为旅客提供优质满意的服务。每一个微笑，我们都满怀真诚，每一句问候，我们都饱含热情，每一次服务，我们都竭尽全心，每一次保障，我们都是为了您的安全。
健全服务制度，规范文明执勤根据争创安全生产示范岗工作,我们首先制定了《服务质量目标责任书》，并细化分解，逐一落实。
根据近年来安全生产示范岗创建工作经验，结合工作实际制定了《岗位执勤规范》及《文明执勤规范》，明确岗位职责，规范工作行为，标准服务语言。同时强化了“服务应急预案”，为提高全员工作素质打下了良好的基础。 开展内、外监督，提升服务水平，为区别干与不干一个样，干好干坏一个样。我们严格按照大队个人月度绩效考核制度，从工作和生活两个方面对员工进行内部监督检查。我们根据个人考核分数高低，每周评选出一名“服务明星”，通过评比活动，极大的调动了队员们的工作积极性。
为了加强岗位规范化执勤，提升服务水平，建立了视频监控系统，随时对各岗位进行监督、检查，及时纠正岗位不规范及不安全行为。严格做到着装整齐、文明执勤、微笑服务、热情周到，为旅客提供了优质的服务。
在外部监督方面，我们聘请服务质量监督员，并建立《旅客意见本》及意见箱，为我们的服务工作进行监督。
确保安全维修保障细微化
成也细节，败也细节。T2贵宾分队青年安全生产示范岗的全体成员一致认为，细节是贵宾服务的一个螺杆，是服务质量的一个标牌，是服务好坏的一块壁板……贵宾分队青年安全生产示范岗在创建之初就注重从细节入手，培养员工的安全意识和细节意识，将创建活动充分的融入到中心工作，推出了“八个一”活动，即：上好一堂安全课，安全学习一本书，安全教育一差错，安全预防一件事，安全提醒一句话，安全监督一张网，安全监督一个人，安全检查一班岗。同时还持续开展了“两查一整改”的活动，即“查设备隐患，查思想隐患，对查处的各种隐患进行认真整改”，坚持“三不”，（规章制度不破例、工作程序不减少、服务标准不降低）。从细节出发，贵宾分队全体成员坚持从细节入手，如护卫人员的引导手势是否一致，是否使用文明用语等等举措。八方宾客的一致好评是贵宾分队的创建目标，细节的完美更是贵宾分队永不停止的追求。
提升意识教育活动多元化
灵活的教育形式是贵宾分队示范岗集体提升组员安全意识、工作技能的一个法宝。首先，在教育过程中，贵宾分队青年安全生产示范岗以贯彻落实分公司消防护卫部各项安全措施为契机，规范了安全学习教育活动的管理制度，充分利用班前会和班后会的时间组织岗员进行安全学习，并抓住青年岗员思维灵活对新鲜事物感兴趣等特点，通过板报宣传、悬挂安全警示标语、标牌等方式，强化员工对安全意识的培养和提高。其次，合理调整日常勤务安排，组织开展岗位练兵和技能比武活动，并设计了合理的岗位练兵项目和技能比武的科目，进行有针对性的评比、总结和交流。并通过对员工的岗前教育、安全教育等各种教育形式，利用班组级小型集体组织活动机动性强，形式多样等特点，采取知识问答、观看教育片学习等方式对成员进行安全技能教育，努力消除安全工作的“盲区”和“空白点”，确保安全监管工作“全覆盖、无死角”。通过形式多样的教育活动将无后果违章管理制度深入组员内心，使每一位组员充分的认识到安全的重要性，变事后整改为事前预防，实现“要我安全”到“我要安全”的观念上的转变，把安全生产落实到“人人负责”、“人人担责”的良好局面。
通过深入开展创建青年安全生产示范岗活动，乌机场分公司消防护卫部T2贵宾分队青工结合自身岗位实际，居安思危，警钟长鸣，自觉强化安全意识、认真做好隐患排查、严格落实岗位职责，使青年安全意识有新增强、安全技能有新提高、安全管理有新措施、青年安全生产示范岗创建水平有新提升，青年员工在企业发展中的生力军和突击队作用得到进一步彰显，铸就成为一支与安全同行的青春方阵。
