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努力提升服务品质 树消护窗口形象

http://www.cnair.com 2015-08-31 12:00:29 来源:航空旅游网

  (中国航空旅游网讯www.cnair.com  通讯员:吴鸿灏)乌机场分公司消防护卫部根据乌鲁木齐国际机场服务提档升级工作要求,认真组织开展服务提档升级工作,同时依照服务标准、机场集团服务工作整体要求及中心的服务保障工作实际情况,制定完善可行的服务工作细则并传达各分队进行组织学习。大队领导每月定期组织人员,按照仪容端庄、服装整洁、举止得体、手势标准,岗位培训,体现良好的职业修养和素质,我们为旅客提供细心、耐心、热心、诚心的“四心”服务提高员工服务意识。

  在班前会时,由内训人员对各个岗位的言行举止、岗位执勤统一规范进行详细解说,切实解决服务工作中存在的问题。随着提升服务保障工作进行,我们以求真务实的工作作风,推动地服事业发展,在求真中创新,改变工作思路,工作重点,工作方法的务实之举,联系安全生产工作实际为中心,不仅发现隐患、排查隐患、解决隐患、跟踪隐患进度,追根溯源,从源头上遏制安全隐患,用我们实际的工作经验,切实抓紧抓好抓细抓实,我们坚定信念,自觉行动,牢固树立大局意识,责任意识,忧患意识,促进安全生产形势持续转好。

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