2015年1月1日，随着国航西南分公司在成都双流国际机场T2航站楼国内转国际中转服务柜台的投入运行，标志着国航西南区域致力打造优质中转服务初见成效，从此，乘坐国内航班抵达成都的旅客可以直接在进港大厅直接办理中转手续，免去了带着大堆行李辗转T1国际大厅的奔波之苦。
T2航站楼内国内转国际中转柜台服务的对象是转乘当日国航国际/地区航班的旅客，该柜台与国际大厅国航出港航班同步开办、停办。航班办理期间，旅服中心、行李中心各自安排一名具备保障国际/地区航班资质的人员分别值守。因国内转国际中转涉及行李的海关检查，因此在实际操作中，行李一经中转柜台X光机检查、传入分拣转盘，则视为已通过安检、海关双重检查，若中转旅客的托运行李因海关原因未通过X光机检查，旅客须在安检人员的全程监控下，携带其托运行李前往国际厅海关办公室接受检查。
中转服务开通第一天，18：30，柜台迎来了第一位旅客。旅客在托运完行李、顺利办理好值机手续后，在工作人员指引下前往三楼9号门，乘坐摆渡车前往T1航站楼登机。“我从昆明来成都，转乘CA403航班前往新加坡，我在下机时工作人员告诉我有这项中转服务。于是在取到行李后我就直接来办理了，像以前，我们要推着行李车辗转前往T1航站楼，这项服务，的确是为旅客解决了很大的问题。”拿着办理好的登机牌，旅客很高兴地说到。自柜台开放的元旦三天小长假，该柜台共办理了数十位转乘国际航班的旅客，随着日后候机楼内各项标示标牌的进一步完善和该项服务逐渐推广，相信会有越来越多的旅客能享受到国航无缝中转衔接的便捷服务。
（国航西南地服部 谭艳秋 齐晓崴）
