服务技能小比试，济青两地通有无
为加强青济两地深度交流，山东分公司地服部利用航班淡季，由济南抽调志愿者到青岛交流学习，并参与现场生产，缓解人员紧张的压力。
借本次交流学习的机会，11月23日上午，地服部组织青济两地人员，在青岛值机现场举行了一次服务技能比武，从动作规范、标准用语、办票速度、疑难情况处理等几方面展开竞赛，并请地服部内部督察员对各项指标进行打分。
比武结束后，督察员与参赛选手面对面进行点评，两地参赛员工对各自的服务技巧、服务亮点进行深度交流和讨论，互相学习借鉴，将学习到的技能带回本班组，推动青济两地的服务技能共同提高。
新闻表情
