微笑服务 从我做起

(通讯员：张智海）为打造机场新形象，2014年7月护卫一大队T2贵宾廊桥分队围绕“今天你微笑了吗？”主题做了相关活动，采集了本大队所有员工微笑照片筹备一个大型的照片墙。此举促使T2贵宾廊桥分队全体成员培养微笑服务意识，自觉做到真心微笑，热情为旅客服务。
T2贵宾廊桥分队积极开展微笑服务活动，从自身做起，从每项工作做起，从每个细节做起。班组要求每位成员能够耐心解答旅客疑难问题，积极使用服务用语，做到请字开头、谢字结尾。广泛做好服务解释工作，并设立服务提示牌、标志牌、并佩戴笑脸标识，努力营造温馨愉悦的环境，广泛开展职业道德、业务素质、服务技能培训，努力把“微笑服务”贯穿到工作全过程。微笑是T2贵宾廊桥分队最好的名片，微笑服务，从我做起。