中国航空旅游网讯 (通讯员:吴鸿灏 姜浩)为打造机场新形象,2016年9月护卫一大队T2贵宾廊桥分队围绕“今天你微笑了吗?”主题做了相关活动,采集了本大队所有员工微笑照片筹备一个大型的照片墙。此举促使T2贵宾廊桥分队全体成员培养微笑服务意识,自觉做到真心微笑,热情为旅客服务。
T2贵宾廊桥分队积极开展微笑服务活动,从自身做起,从每项工作做起,从每个细节做起。班组要求每位成员能够耐心解答旅客疑难问题,积极使用服务用语,做到请字开头、谢字结尾。广泛做好服务解释工作,并设立服务提示牌、标志牌、并佩戴笑脸标识,努力营造温馨愉悦的环境,广泛开展职业道德、业务素质、服务技能培训,努力把“微笑服务”贯穿到工作全过程。微笑是T2贵宾廊桥分队最好的名片,微笑服务,从我做起。