（中国航空旅游网讯 通讯员 莫雄亮) “出门在外旅游很少遇到这么大的强降雨、这么大的洪水，尤其是像小七孔这样，近20公里的游线都在一个狭长的山谷的景区。俗话说，易涨易退山溪水，会突然间涨水，突然间到处是瀑布，满山遍野“银装素裹”，虽然是游客看景的大好时机，但也如猛兽般降临，由不得你躲闪，当时是十分危险的。幸好，整个景区交通管理非常有序，特别是美嘉观光车调度得好，驾驶员技术娴熟。一方面，他们沉着应对，另一方面，他们主动给游客做心理辅导和安慰，使所有游客都安全进出景区，化险为夷，平安放行。真是不幸当中的万幸。”广东惠州游客王女士事后心有余悸地说。
据了解，6月4日凌晨至5日，荔波县遭遇多年罕见的大暴雨袭击，仅在6月4日的降雨量均超100毫米以上，6月5日暴雨持续。因本次洪灾来势猛且持续时间长，造成包括小七孔景区在内的部分景区，水位猛然间上涨，甚至给景区管理造成极大的压力，给游客带来极大的恐慌。
已在小七孔景区经营了6年多、拥有近200辆观光、200多名工作人员的美嘉观光车团队，凭借多年应对突发事件积累的经验，越来越行之有效的管理制度，以及不断完善的突发安全预案等，在危险到来时，严阵以待，迎接本轮突然来临的强降雨天气。他们在强降雨到来前，根据天气预报，强化值守应急,积极主动采取各种防范应对工作措施。为确保景区游客的运送安全，美嘉观光车采取得力措施，如公司领导亲自坐镇指挥、各个部门的负责人深入一线，选用最优秀的驾驶员安排到最危险的路段，教授对游客的心理辅导知识等，从而吹响了战胜强降雨，服务游客，确保平安的“集结号”。
每年在雨季到来前，分管观光车运营的美嘉公司的领导，都深入到景区，启动紧急预案，清除景区路障，使公司的环保观光车辆和游客的自驾车辆畅通无阻。高度人员加强路面值守巡逻，做到游客不下山，观光车不收班。此外，他们还准备了一些应急物资，做到有备无患。美丽观光车工作人员的热情服务，每年都得到许多游客的高度赞扬。
每年一到旅游旺季，贵州荔波小七孔景区的游客便摩肩接踵，意外情况也难免不会发生。为了保证游客乘兴而来，安全乘坐美嘉观光车游览小七孔景区，平安回到家乡、国回到家里、与亲人团聚，他们主动帮助有困难的游客、主动帮助因灾遇到危险的游客，公平耐心处理观光服务中的纷争，保护景区和游客平安便利。
有人说，国家级景区、世界自然遗产地——荔波小七孔景区不但景色秀美，景色迷人，四季宜游，而且常令游客“忘乎所以”，不顾一切地去观光，还小七孔景区里的美嘉观光车团队的热情服务、周到服务、细致服务、拾金不昧不无关系。帮助游客找寻遗失物品，捡到钱包主动寻找游客失主完璧归赵，是美嘉观光车工作人员们在工作中的家常便饭。
最近，接踵而来的暴雨，强降雨，既考验着了以山地旅游为主的荔波景区，也进一步考验在小七孔景区经营观光车运送游客业务的美嘉员工、美嘉经营方式方法、美嘉管理制度。荔波的夏季旅游高峰已经拉开帷幕，2014年的游客高潮已然掀起，在小七孔景区观光车的应急保障机制不断完善之下，美嘉人胸有成竹地应对各种游客运送中的意外发生。美嘉一位中层干部信心十足地表示。
